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롯데호텔앤리조트, 일본 사업 확장을 위해 롯데홀딩스와 합작법인 설립
1. 롯데호텔앤리조트와 롯데홀딩스의 합작법인 설립
- 일본 내 호텔 사업의 전략적 확장을 목표로 ‘롯데호텔스 재팬(LOTTE HOTELS JAPAN)’을 설립함
- 한일 양국에 걸친 롯데그룹의 자산과 50여년간의 호텔 운영 노하우를 활용할 계획임
2. 합작법인의 운영 전략 및 목표
- 기존 일본 내 2개 호텔(롯데아라이리조트, 롯데시티호텔 긴시초)의 공동 운영을 시작으로 신규 개발 및 통합 관리를 전담함
- 프랜차이즈와 위탁운영 중심의 에셋 라이트(Asset-light) 전략으로 글로벌 진출을 가속화함
- 10년 내 아시아 TOP 1 글로벌 호텔 운영사로 도약을 목표로 함
- 웰니스 프로그램을 통해 고객에게 감동을 주는 호텔로 자리매김하고자 함
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호텔 부당요금 징수 시 등급평가 감점 강화 및 평가체계 개편
호텔 바가지요금 적발 시 등급평가 감점을 30점으로 대폭 강화하여 성급 강등 가능성을 높였으며, 객실 위생과 방음 등 정량적 평가 기준을 구체화하여 서비스 품질 관리를 강화합니다. 또한 등급 평가 체계를 일원화하고 의료관광호텔업 전용 평가 기준을 신설하여 시장 경쟁력을 확보하고 변화하는 관광 수요에 체계적으로 대응하도록 유도합니다.
#호텔#관광
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#관광#호텔
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#호텔#경영전략