완벽한 여행보다 ‘적당히 좋은’ 여행…힐튼이 짚은 2027년 여행 트렌드 5가지

완벽한 여행보다 ‘적당히 좋은’ 여행…힐튼이 짚은 2027년 여행 트렌드 5가지

1. 힐튼 2027 여행 트렌드 보고서는 완벽한 휴가보다 개인의 성장, 유연성, 회복과 의미 있는 경험을 중시하는 ‘그레이트 리밸런스’를 제시함

• 2026년 5월 18일~6월 1일, 14개국의 향후 12개월 내 여행 의향자 14,744명을 조사했으며 전체 오차범위는 약 1%, 개별 시장은 평균 약 3%임
• 다섯 가지 트렌드는 ‘적당히 완벽한 여행’, 여행 신뢰, 성장 여행, 새롭게 구성되는 웰니스, 짧고 잦은 여행임

2. 여행자는 자신만의 방식으로 여행하며 독립성과 관계를 함께 추구함

• 54%가 완벽한 여행을 해야 한다는 압박을 느끼고, 24%는 동행의 만족을 위해 자신의 선호를 조정함
• 31%가 목적지에서 지인과 만나기 위해 혼자 여행한 경험이 있으며, Motto by Hilton의 최근 전 세계 예약 중 절반 이상은 1인 투숙객 예약임

3. 여행 계획에서 사람과 호텔 직원의 전문성이 신뢰를 형성함

• 여행자 70%가 호텔 직원을 여행 계획을 위한 정보원으로 신뢰함
• 50%는 로열티 등급 보유자의 추천을 더 신뢰하고, 29%는 자신보다 높은 등급을 가진 지인을 부러워함
• 2026년 1월 힐튼 아너스 등급 제도 개편 이후 전년 대비 엘리트 등급 획득이 두 자릿수 증가함

4. 여행은 휴식뿐 아니라 자기 성장과 새로운 관심사를 발견하는 기회로 여겨짐

• 76%는 예정된 여행이 목표를 향해 나아갈 동기를 준다고 응답했으며, 42%는 여행을 통해 새로운 관심사나 열정을 발견했다고 답함
• Z세대는 베이비붐 세대보다 여행 후에도 이어갈 취미나 관심사를 얻고 싶어 하는 비율이 약 2배임
• 그랜드 와일레아의 킬로하나 문화자원센터는 우쿨렐레 강습, 문화 투어, 공예 수업 등을 제공했으며 2026년에 6,000명 이상이 방문함

5. 웰니스 여행은 자연, 디지털·아날로그 경험과 목적지 고유의 환경을 결합함

• 65%가 몸을 진정시키고 신경계를 재설정하는 경험을 찾으며, 76%는 여행이 집에서보다 정신적·신체적 재충전에 도움이 된다고 응답함
• 79%는 신선한 공기와 야외 활동이 여행 중 휴식에 필수라고 답했고, 54%는 집에서보다 여행 중 자연에 더 오래 머문다고 응답함
• 콘래드 올랜도의 야외 배스 트리트먼트는 목적지의 기후와 경관을 반영하며 월 이용 건수가 전년 대비 60% 증가함

6. 시간 제약 속에 짧고 잦으며 일정 효율이 높은 여행이 부상함

• 67%가 짧은 시간에 많은 경험을 할 수 있는 여행을 선호하고, 63%는 주변에 즐길 거리가 많은 중심지 숙소를 선호함
• 짧은 여행의 기준은 지역별로 달라 미국 응답자의 88%는 3~4일 미만, 일본의 86%와 한국의 59%는 2일 미만으로 정의함
• 사우디아라비아 응답자의 29%, 독일 응답자의 26%는 짧은 여행이 5~6일 이상일 수도 있다고 답함

7. 힐튼은 다양한 브랜드와 숙박·체험으로 변화하는 여행 수요에 대응함

• 힐튼은 28개 브랜드, 9,400개 이상 숙박 시설을 보유하고 있으며 Explora Journeys, AutoCamp, Small Luxury Hotels of the World 등과 협력함
• 보도자료는 신뢰할 수 있는 안내, 지역 문화 체험, 회복 중심 웰니스, 즉흥적 단기 여행을 아우르는 상품 전략을 강조함

🔑 시사점

• 호텔은 여행 전후까지 지속되는 경험을 설계하고, 지역 문화 학습과 자연 기반 웰니스를 객실·부대시설·체험 상품에 통합해 차별화할 필요가 있음
• AI 기반 편의성만으로는 신뢰를 충분히 확보하기 어려우므로 직원의 전문적인 추천과 디지털 서비스를 연결하는 운영 체계를 강화해야 함
• 짧고 잦은 여행 수요에 맞춰 중심지 입지, 유연한 예약·체크인, 압축형 일정과 단기 체류 상품을 개발하고, 로열티 혜택은 고객이 체감하는 성장 가능성과 신뢰를 중심으로 설계해야 함