OTA가 20년 걸린 공급망 구축, 이제는 구매 주문 한 번으로 가능해졌다

항공권 예약 플랫폼의 숙박 시장 진출로 인해 대규모 호텔 공급망 확보가 기본 필수 조건으로 변화하면서 과거의 경쟁 우위가 크게 약화되었습니다. 이에 따라 여행 업계의 핵심 경쟁력은 공급망 자체가 아닌 고객 접점을 독점하여 타겟 고객을 확보하고 유도하는 능력으로 이동하고 있으며 호텔은 예약 채널의 규모보다 고객 데이터 기반의 전략적 파트너십과 직접 예약 전환율을 높이는 브랜드 강화에 집중해야 합니다.

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