웨스트엘름호텔이호텔산업을혁신하는8가지방법

West Elm 호텔 오픈

8가지 목표

1. 작게 시작하고 커지는 것을 목표로 함

2. 이 브랜드는 에어비앤비를 잡기 위해 시작

3. 서비스에 중심-물건을 파는 것 아님

4. West Elm의 디자인은 여전할 것

5. 앱에서 많은 지역 정보에 대해 제공할 것

6. 호텔은 부티크 일수도 있지만, 요란할 필요는 없다

7. 호텔 종사자만 고용하는 것은 아님

-we can train the skill, but we can’t train the attitude -기술은 가르칠 수 있지만 태도는 가르칠 수 없음

8. 끔찍한 호텔 음식을 제공하지는 않을것