2023년 최고의 공급망은 다음과 같습니다.

26개국 재무 리더 1,434명 조사에서 CFO 역할은 AI·기술 투자와 전사 전략으로 확대됐으며, 2027 회계연도까지 43%가 자동화를 우선하고 60%가 AI 비용관리 강화를 계획합니다. 동시에 84%가 기술 주권이 자본 배분에 영향을 줄 것으로 봐, 기업은 사람 감독·데이터 거버넌스·단계별 ROI 검증을 갖추고 업종별로 매출·마진 효과와 비용을 함께 관리해야 합니다.

중국 국경절에는 최대 13일 연휴 효과로 장거리·다국가 해외여행이 확산해 2,000㎞ 이상 항공권 예약이 40% 넘게 늘고, 인기 해외 호텔 예약도 48% 증가했습니다. 일본 선호가 약해진 가운데 한국이 조사상 목적지 1위(20.1%)로 부상해, 숙박·미식·문화 체험을 결합한 상품과 중국어·결제 편의 강화가 지속적인 방문객 유치의 관건입니다.

숙박업계는 만족 고객의 낮은 리뷰 작성률과 불만·허위 리뷰의 영향력, 사업자의 대응 한계를 지적하며, 인증 사업자 간 문제 이용자 정보의 제한적 확인과 객실·시설·서비스별 리뷰 검색을 제안했습니다. 정부는 법률상담과 분쟁 대응 지원, 플랫폼 동반성장평가 확대를 추진하며, 정보 공유에는 개인정보 보호와 이의제기 절차를 함께 고려해야 합니다.