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밀레니얼세대의호텔선택기준:소셜미디어및기술

밀레니얼 세대는 SNS와 기술을 통해 호텔을 고름

Viga의 설문조사-지난 2년간 호텔을 예약한 18~34세 대상 1000명 조사 -80% 구글을 통해 호텔을 찾는 비율 / 50%이상 웹사이트가 사용하기 어렵다면 예약을 하지 않음 -49% 온라인으로 즉시 예약할 수 없다면 예약을 연기함 / 73% 예약 전 호텔의 SNS를 확인 -33% 호텔의 SNS가 없다면 예약을 하지 않음 / 76% 호텔 사진을 SNS에 공유 / 83% SNS에 나오는 다른 사람의 사진을 보고 예약 -70% 기술 편의 시설이 중요 / 82% 새로운 호텔 경험 중요 / 42% 인상적인 디자인을 갖춘 호텔 재방문 / 87% 실내 장식 중요 -81% 쿨한 바가 있는 것 중요

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구글 지도 'Ask Maps', 음식 주문 및 개인화 기능 대폭 강화

구글은 제미나이 모델을 지도 서비스에 결합하여 다단계 작업 수행과 개인 맞춤형 정보 제공을 강화하고 실시간 교통 정보 및 사용자 참여형 데이터 업데이트를 도입합니다. 이러한 기술 고도화로 인해 호텔을 포함한 서비스 업계는 실시간 가용성 확보와 디지털 평판 관리 및 AI 기반의 새로운 예약 경로 대응 전략이 필수적인 요소가 되었습니다.

#호텔#여행#고객경험
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아코르(Accor), 기업 출장 호텔 입찰(RFP) 가격 책정에 AI 도입 본격화

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#호텔#여행#숙박
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#호텔#여행#고객경험

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