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밀레니얼세대의호텔선택기준:소셜미디어및기술
Millennials choosing hotels based on social media, technology
출처: HotelManagement|
밀레니얼 세대는 SNS와 기술을 통해 호텔을 고름
Viga의 설문조사-지난 2년간 호텔을 예약한 18~34세 대상 1000명 조사 -80% 구글을 통해 호텔을 찾는 비율 / 50%이상 웹사이트가 사용하기 어렵다면 예약을 하지 않음 -49% 온라인으로 즉시 예약할 수 없다면 예약을 연기함 / 73% 예약 전 호텔의 SNS를 확인 -33% 호텔의 SNS가 없다면 예약을 하지 않음 / 76% 호텔 사진을 SNS에 공유 / 83% SNS에 나오는 다른 사람의 사진을 보고 예약 -70% 기술 편의 시설이 중요 / 82% 새로운 호텔 경험 중요 / 42% 인상적인 디자인을 갖춘 호텔 재방문 / 87% 실내 장식 중요 -81% 쿨한 바가 있는 것 중요