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개인화를 올바르게 하거나 잘못하는 것의 가치는 점점 더 커지고 있습니다.

The value of getting personalization right—or wrong—is multiplying

출처: McKinsey

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HDV Take

개인화 전략의 성패가 기업에 미치는 영향이 점차 증폭되고 있습니다. 성공적인 개인화는 상당한 가치를 창출하지만, 잘못된 개인화는 오히려 부정적인 결과를 초래할 수 있으므로, 그 장단점을 명확히 이해하고 신중하게 접근해야 합니다.

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개인화 전략의 성패가 기업에 미치는 영향이 점차 증폭되고 있습니다. 성공적인 개인화는 상당한 가치를 창출하지만, 잘못된 개인화는 오히려 부정적인 결과를 초래할 수 있으므로, 그 장단점을 명확히 이해하고 신중하게 접근해야 합니다.

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