PhocusWire의 2018년 테마별 여행 산업 분석 및 주요 이슈 요약

구글은 제미나이 모델을 지도 서비스에 결합하여 다단계 작업 수행과 개인 맞춤형 정보 제공을 강화하고 실시간 교통 정보 및 사용자 참여형 데이터 업데이트를 도입합니다. 이러한 기술 고도화로 인해 호텔을 포함한 서비스 업계는 실시간 가용성 확보와 디지털 평판 관리 및 AI 기반의 새로운 예약 경로 대응 전략이 필수적인 요소가 되었습니다.

부킹홀딩스를 비롯한 주요 온라인 여행사들이 미래 시장 선점을 위해 오픈에이아이의 클릭당 비용 광고 모델에 참여하며 채널 다각화를 시도하고 있습니다. 다만 현재 예약 전환율이 낮고 광고 비용 부담이 크기에 개별 호텔은 무리한 추격보다는 데이터 기반의 신중한 예산 집행과 인공지능 환경에 최적화된 정보 구조 개선을 우선해야 합니다.

트립어드바이저가 보유한 방대한 투어와 액티비티 상품을 에어비앤비 플랫폼과 연동하는 전략적 파트너십이 체결되어 연내 서비스가 출시됩니다.