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정부는 관광호텔업 등급 평가 체계를 단일화하여 행정 부담을 줄이고 암행평가와 안전 및 위생 기준을 강화하여 서비스 품질의 공정성과 신뢰도를 제고하였습니다. 이번 개정으로 호텔 업계는 의료관광 등 특화 전략을 수립하고 안전 관리 체계를 내실화하여 고객 만족도를 높이는 효율적인 운영 전략을 마련해야 합니다.

호텔 바가지요금 적발 시 등급평가 감점을 30점으로 대폭 강화하여 성급 강등 가능성을 높였으며, 객실 위생과 방음 등 정량적 평가 기준을 구체화하여 서비스 품질 관리를 강화합니다. 또한 등급 평가 체계를 일원화하고 의료관광호텔업 전용 평가 기준을 신설하여 시장 경쟁력을 확보하고 변화하는 관광 수요에 체계적으로 대응하도록 유도합니다.

신라스테이 역삼 호텔서 버섯 자라

경찰 수사로 드러난 5성급 호텔 콘래드의 위생관리 실태

[글로벌 이슈 plus] 룸키·방 전화 없애 접촉차단…뉴욕 호텔은 지금 `하이퍼 솔로`

BCD Survey: Airport, Cabin Sanitization Business Travelers' Top Concern

[방기자의 호텔24시] 코로나 후 달라진 뷔페 풍경, 유난스럽다고?

늘어나는 애견동반호텔…알레르기 등 위생관리는 어떻게?

Chinese hotel cleaners caught using toilet brush to wash cups and basins