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Premium2026. 05. 22000

트랜잭션을 넘어 의도로: 여행 열정이 로열티를 어떻게 재편하는가

아시아 태평양 지역 여행객의 높은 로열티 프로그램 참여율을 바탕으로 여행자의 관심사와 열정을 반영한 개인화된 보상 전략이 중요해지고 있습니다. 단순히 포인트를 적립하는 방식을 넘어 일상 소비와의 연계 및 차별화된 경험형 혜택을 제공하는 파트너십 생태계를 구축함으로써 고객 충성도를 강화하고 시장 내 경쟁력을 확보해야 합니다.

#아시아태평양#호텔#로열티프로그램#개인화#파트너십
Premium2025. 10. 07000

허쉬피탈리티: 2026년 여행 트렌드, 달콤한 침묵을 찾아서

2026년 여행 트렌드는 레저 및 비즈니스 여행객 모두가 고요함 속에서 휴식과 재충전을 추구하는 '허쉬피탈리티'이며, 혼행과 조용한 활동이 증가하고 디지털 기술이 개인화된 웰니스 경험을 강화하는 핵심 요소로 부상합니다.

#StoriesFromHilton#Hilton#CX#마케팅#IT