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Premium2026. 03. 03000

에어비앤비, 숙박을 넘어 여행 전체를 아우르는 '원스톱 숍' 전략 가속화

에어비앤비는 숙박을 넘어 공항 픽업, 부티크 호텔 예약 등 여행 전반을 아우르는 원스톱 숍 전략을 가속화하며 슈퍼앱으로 진화합니다. 이는 고객 이동 경로를 장악하여 여행 경험을 통합하고 락인 효과를 극대화하려는 시도이며, 호텔 업계에는 저비용으로 고객을 유입시킬 새로운 유통 채널 활용 기회를 제공합니다.

#Airbnb#플랫폼#슈퍼앱#전략#2026년
Premium2025. 08. 18000

블레저 여행의 폭발적 증가와 호텔 업계의 대응 전략

유연 근무 확산으로 블레저 여행이 폭발적으로 증가하며, 장기 체류, 가족 동반, 현지 경험을 추구하는 새로운 여행 트렌드가 형성됩니다. 이에 호텔 업계는 아파트형 객실, 유연한 예약, 현지 패키지 등 맞춤형 전략으로 업무와 휴식의 균형을 지원하고 가치 있는 고객을 확보합니다.

#Forbes#CX#마케팅#조직문화#호텔