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[AI 활용사례] AI가 바꾸는 직원 코칭, Expedia의 ZRA 활용
호텔 산업의 치열한 경쟁 속에서 영업팀의 성과는 그 어느 때보다 중요해졌습니다.
OpenAI 의장이 제시하는 여행 산업의 AI 미래 비전
OpenAI chairman shares vision on travel’s AI future
에어비앤비, 호텔 예약 서비스 본격화를 위한 인터페이스 출시
에어비앤비는 앱 내 호텔 인터페이스를 출시하며 팬데믹으로 보류되었던 호텔투나잇 통합을 본격화합니다. 이는 부티크 및 독립 호텔을 중심으로 사용자 이탈을 방지하고 OTA와 경쟁하기 위한 전략이며, 여행과 생활 전반을 아우르는 모든 것을 제공하는 플랫폼으로의 확장을 목표로 합니다.
부킹닷컴의 위기?: 유럽 소송부터 미국 정크피까지
온라인 여행 시장의 절대 강자, 부킹닷컴이 요즘 사방에서 얻어맞고 있습니다.
이상적인 호텔 채널 믹스 달성을 위한 5가지 핵심 단계
Achieving your ideal hotel channel mix: 5 Key steps for every hotel type
에어비앤비의 호텔 시장 진출 기회 심층 분석
Deep dive on the hotel opportunity for Airbnb
온라인 여행 플랫폼, 인공지능 ‘에이전트’ 부상에 대비
AI 에이전트의 부상으로 온라인 여행 플랫폼(OTA)은 새로운 기능을 개발하며 대응하지만, 사용자가 OTA를 우회하여 직접 예약함으로써 기존 수수료 모델이 위협받는 상황입니다. 호텔 업계는 이를 환영하며, OTA는 기술의 초기 단계를 강조하며 변화에 대비합니다.
주요 OTA, 2025년 2분기 52억 달러 마케팅 투자 동향 및 소셜·AI 채널 전략
OTAs' high hopes for social, AI channels as Q2 marketing spend hits $5B
에어비앤비, OTA와 본격적인 호텔 경쟁을 위한 수수료 구조 개편
에어비앤비는 온라인 여행사(OTA)들이 일반적으로 채택하는 것과 유사한 단일 수수료 구조로 시스템을 전면 개편하며, 이를 통해 호텔 인벤토리를 보다 적극적으로 확보하여 기존 시장의 경쟁 구도에 직접적으로 뛰어든다.
AI 기반 인력 분석: Expedia Group의 호텔 세일즈팀 역량 개발 사례 연구
CASE STUDY: AI-POWERED WORKFORCE: HOSPITALITY'S NEXT EVOLUTION A Quarterly Publication on Al's Role in Talent Management
여행 산업의 미래: AI 에이전트가 새로운 고객이 될 것인가?
Will AI agents become the new travel customers?
호텔업계의 OTA 의존도 감소와 Booking.com의 다각화 전략
Booking.com and hotels increasingly go their separate ways