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Premium2024. 10. 15000

언팩 '25

2025년 여행객은 주요 관광지 대신 덜 알려진 곳을 찾고, 현지 특산품 구매와 올인클루시브 리조트를 선호하며, 호텔 레스토랑과 프라이빗한 휴식을 통해 스트레스 없는 개인화된 경험을 추구할 것으로 전망됩니다.

#호텔#분석#ExpediaMagazine
Premium2024. 10. 06000

새로운 연구에 따르면 부유한 아시아 여행객들이 여행 산업을 활성화할 것으로 예상됩니다.

새로운 연구에 따르면 아시아의 부유층 여행객들은 소득의 상당 부분을 여행에 지출하며 프리미엄 경험과 다목적지 장거리 여행을 선호합니다. 이들은 인플레이션에도 불구하고 여행을 최우선으로 여기고 편리한 예약과 현지 문화 이해를 중요하게 생각하여 글로벌 여행 산업 성장을 주도할 것으로 예상됩니다.

#호텔#분석#PartnersExpediaGroup
Premium2024. 09. 15000

에이전틱 AI를 활용한 여행 산업의 재편

자율적 의사결정 및 과업 수행이 가능한 에이전틱 AI는 여행 산업의 파편화된 데이터를 통합하고 복잡한 워크플로우를 개선하여 고객 경험을 고도화하며 운영 효율성을 극대화할 것으로 전망합니다. 성공적인 도입을 위해서는 기술 인프라 구축과 더불어 유연한 조직 문화 및 비즈니스 프로세스 재설계가 필요합니다.

#Skift&McKinsey&Company#AI#CX#IT#마케팅
Premium2024. 07. 03000

Expedia, Airbnb 및 Booking은 캘리포니아 정크 수수료법을 준수합니다. 다만, 다른 방식으로 준수합니다.

OTA들은 캘리포니아 정크 수수료법을 준수하며 총 가격 표시 방식을 변경하였으나, 익스피디아는 세금까지 포함하는 반면 에어비앤비, 부킹닷컴, 브르보는 세금을 제외한 수수료를 캘리포니아 사용자에게만 표시하는 등 그 방식은 상이하다. 결과적으로 캘리포니아 사용자들은 전 세계 숙소에 대한 더 투명한 가격 정보를 얻는다.

#호텔#분석#Skift