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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2024. 02. 22000
항공사 챗봇의 잘못된 정보 제공에 대한 책임 판결이 여행객에게 미치는 영향
Airline held liable for its chatbot giving passenger bad advice - what this means for travellers
#호텔#동향#BBC#AI#IT
Free2024. 01. 29000
디즈니랜드 리조트에 픽사 플레이스 호텔 공식 개장
Pixar Place Hotel Opens at Disneyland Resort, Celebrating the Artistry and Whimsy of Pixar Animation Studios
#호텔#동향#TheWaltDisneyCompany#엔터테인먼트#고객경험
Free2023. 12. 13000
호텔신라, 가족형 복합문화공간 '신라스테이플러스' 내년 론칭
[단독] 회의룸 대신 키즈카페?…호텔신라, 내년 '신라스테이+' 론칭
#호텔#동향#신라호텔#SBSBiz#호텔신라
Free2023. 11. 14000
NPSPrism의 벤치마크 보고서: 고객 경험(CX) 및 충성도 지표 심층 분석
NPS Prism’s Benchmarks Report
#CX#전체#분석#NPSPrism#Bain&Company
Free2023. 11. 13000
호텔 평판 관리 및 고객 경험 개선 솔루션 Reviewpro Reputation 소개
Guest Experience Benchmark Q3 2023
#호텔#분석#Shiji#고객경험#AI
Premium2023. 11. 08000
CX Horizons: AI와 데이터로 재정의하는 고객 및 직원 경험의 미래 전략
CX Horizons: The Big Ideas Defining the Future of Customer and Employee Experience
#고객경험#직원경험#AI#호텔#한국
Free2023. 11. 07000
2023년 한국서비스품질지수 역대 최고점 기록 및 주요 기업 선정 결과 발표
[2023 한국서비스품질지수] 일상 회복과 함께 올해 서비스품질지수 역대 최고점 기록
#호텔#동향#중앙일보#품질경영#서비스품질
Free2023. 11. 07000
롯데호텔앤리조트, 11년 연속 한국서비스품질지수 호텔 부문 1위 달성
롯데호텔앤리조트, 글로벌 수준 고객경험 관리 … 11년째 1위
#호텔#동향#매일경제#롯데호텔앤리조트#한국서비스품질지수
Free2023. 10. 22000
익스피디아그룹의 원키(One Key) 프로그램이 논란이 되는 이유
Why Is Expedia Group’s One Key Program So Controversial?
#호텔#분석#BusinessTravelerUSA#ExpediaGroup#Hotelscom
Free2023. 10. 02000
Airbnb와 호텔의 성장 야망이 평화로운 공존을 위협할 수 있다
Airbnb and Hotels: Growth Ambitions Could Threaten Peaceful Coexistence
#호텔#분석#Skift#Airbnb#Hilton
Free2023. 09. 25000
호텔업계, 요금 인상과 인력난 속 서비스 기대치 조율 및 젊은 세대의 경험 중심 여행 선호
Hoteliers Juggle Rate Growth With Staffing Woes, Service Expectations
#호텔#분석#CoStarNews#호텔#숙박