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올해도 시지(Shiji)의 리뷰 프로(ReviewPro)에서 전세계 호텔 리뷰 결과 분석 보고서가 나왔습니다.

호텔 로열티 프로그램 경쟁에서 메리어트가 선두를 굳건히 지키는 가운데, 힐튼은 멤버 수를 빠르게 늘리며 강력한 추격자로 급부상합니다. 본문은 상위 13개 프로그램의 현황을 통해 치열한 시장 경쟁 구도와 향후 변화의 시사점을 심층적으로 분석합니다.

소피텔부터 안다즈까지' KT, 주요 특급호텔 매각 검토

인터넷 커뮤니티에서 화제가 되고 있는 호텔들이 어느 곳인지 알아보는 시리즈를 만들었습니다.

Lodging Econometrics 데이터에 따르면, 미국 호텔 파이프라인은 6,378개 프로젝트로 사상 최고치를 기록하며 지속적인 증가세를 보입니다. 이는 2024년 4분기에도 미국 호텔 시장의 견고한 확장세를 명확히 보여주는 핵심 지표입니다.

지난해 7월부터 12월까지의 호텔 산업 동향입니다.

모닝컨설트의 분석에 따르면, 여행객들은 로열티 프로그램에서 여행 계획의 초기 단계부터 포인트와 보상을 우선적으로 제공받기를 기대합니다. 이는 로열티 프로그램이 여행객의 의사결정 과정에 더 일찍 개입해야 함을 시사합니다.

로열티 프로그램은 브랜드 인식과 지출을 높이는 핵심 요소이며, 특히 젊은 세대는 디지털 채널을 통한 등록과 개인화된 경험을 선호합니다. 기업은 프로그램 효과 측정의 어려움을 극복하고 보상 가치 증대 및 개인화 기능 강화를 통해 소비자의 기대에 부응해야 합니다.

[프로필] '리스크 대응 전문가' 정호석 호텔롯데 대표 "글로벌 사업 가속화"

강서구 최대 4성급 호텔, 머큐어 서울 마곡 12월12일 개관

코로나 이전에 메리어트(+스타우드)에서 엄청나게 큰 규모의 개인정보 유출이 있었습니다.

롯데호텔앤리조트 김해' 개관…"경남권 첫 사업장"