HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

딜로이트 보고서는 아시아 태평양 지역 내 생성형 AI의 확산과 실제 적용 사례를 조명하며, 동시에 각국 정부가 직면한 규제 과제와 정책적 대응 방향을 심층적으로 분석합니다. 이 보고서는 기술 발전과 책임 있는 활용을 위한 균형점 모색에 중요한 통찰을 제공합니다.

A new way to discover places with generative AI in Maps

어도비 보고서는 생성형 AI와 개인화를 활용하여 디지털 고객 경험을 혁신하는 방법을 제시합니다. 특히, 고객 경험 여정의 시작 단계가 전체적인 만족도와 성과에 결정적인 영향을 미치므로, 이 초기 단계에 대한 전략적 접근이 중요하다고 강조합니다.

Can AI Transform Travel in 2024? From Deepfake Invites to Insta-generated Itineraries - AOL

THREE WAYS GENERATIVE AI IS IMPROVING THE TRAVEL INDUSTRY

How generative AI can boost consumer marketing

Generative AI for the Public Sector: From Opportunities to Value

Google Search Generative Experience (SGE) and Its Implications for Future Search

미래의 고객 및 직원 경험은 AI와 데이터를 기반으로 통합되어 비즈니스 성장을 견인하며, 컨택센터는 단순 응대를 넘어 고객 가치 허브로 진화하여 선제적이고 개인화된 서비스로 브랜드 충성도를 높이는 전략적 역할을 수행합니다.

구글이 AI 기술을 전면에 내세운 새로운 검색 생성 경험(SGE)을 공식적으로 소개했습니다. 이는 기존 검색 방식에 중대한 변화를 가져오며, 정보 탐색의 새로운 시대를 열 중요한 발전으로 주목받고 있습니다.

생성형 AI는 기업 생산성과 혁신을 위한 강력한 기회를 제공하지만, 동시에 윤리적 문제와 구현 복잡성 등 간과할 수 없는 함정을 내포합니다. 기업은 이러한 양면성을 명확히 인지하고 전략적 로드맵을 통해 기회를 포착하며 위험을 효과적으로 관리해야 합니다.