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[단독] 회의룸 대신 키즈카페?…호텔신라, 내년 '신라스테이+' 론칭

[단독] ‘하루에 1000만원’... 제니·아이유 호텔 ‘아만’ 2027년 韓 상륙

[단독]한강대교 카페 리모델링… 한강 전망 호텔로 탈바꿈

2024년 브랜드를 위한 기업 참여 가이드는 직장 소속감과 직원 만족도 향상에 브랜드가 기여할 수 있는 방안을 제시합니다. 모닝컨설트가 제안하는 이 가이드를 통해 브랜드는 기업과의 협력을 강화하고 직원 경험을 풍부하게 할 새로운 전략을 모색할 수 있습니다.

미래의 고객 및 직원 경험은 AI와 데이터를 기반으로 통합되어 비즈니스 성장을 견인하며, 컨택센터는 단순 응대를 넘어 고객 가치 허브로 진화하여 선제적이고 개인화된 서비스로 브랜드 충성도를 높이는 전략적 역할을 수행합니다.

지난 5월에 초이스(Choice)가 윈담(Wyndham)을 인수하려 한다는 기사를 전해드렸었는데요.

STR 분석 결과, 미국 이코노미 클래스 호텔 객실의 절반이 브랜드 없이 운영되는 것으로 확인되었습니다. 이는 해당 시장에서 독립 호텔의 상당한 비중과 함께, 브랜드화되지 않은 숙박 시설이 차지하는 독특한 시장 구조를 보여줍니다.

Hong Kong’s Mandarin Oriental voted best luxury hotel brand in the world, ranked for its ‘passion, commitment, ethos and values’

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