Free

롯데호텔 무료 멤버십 '리워즈' 300만 회원 돌파 및 혜택 강화

롯데호텔 무료 멤버십 '리워즈' 300만 회원 돌파 및 혜택 강화

1. 롯데호텔 리워즈 회원 300만명 돌파 및 높은 성장세 기록

  • 누적 회원 300만명 돌파, 5개년 연평균 증가율 38% 달성
  • 2025년 1~9월 전년 동기 대비 87.4% 증가하며 가파른 상승세 보여
  • 투숙 일수 및 적립 포인트에 따라 플래티넘, 골드, 실버, 클래식 4개 등급 운영
  • 등급별 포인트 최대 10% 적립, 객실 업그레이드 이용권 등 다양한 혜택 제공

2. 리워즈 회원 대상 혜택 강화 및 라이프스타일 영역 확장

  • 프로야구 시즌 신규 회원 대상 야구 관람권 증정, 더블 적립 프로모션 등 진행
  • 호텔 레스토랑 이용 고객도 포인트 적립 및 사용 가능하도록 혜택 범위 확대
  • 다이닝 프로모션 '잇앤언' 통해 방문 횟수 증가 시 최대 5배 보너스 포인트 적립
  • '롯데호텔 김치', '롯데호텔 김치찌개 HMR' 출시로 호텔 미식 경험을 가정에서도 제공

3. 해외여행 수요 증가에 따른 글로벌 멤버십 혜택 강화

  • 미국 뉴욕에 프랜차이즈 호텔 '더 뉴요커 호텔 바이 롯데호텔' 오픈
  • 밀레니엄호텔앤리조트와 업무협약 체결로 전 세계 호텔에서 폭넓은 회원 혜택 제공

연관 포스트

Premium

규제 승리는 계속되지만, 왜 호텔의 수익성은 변하지 않는가

호텔 업계는 규제 완화 등 법적 성과에도 불구하고 플랫폼의 막대한 마케팅 자본에 밀려 여전히 고객 접점 확보에 어려움을 겪고 있습니다. 따라서 호텔은 자본 경쟁 대신 투숙 기간에 제공하는 차별화된 경험을 강화하여 재방문 고객을 확보하고 플랫폼 수수료를 고객 관계 구축을 위한 비용으로 전환하는 내실 있는 생존 전략을 수립해야 합니다.

#호텔산업#고객경험#고객충성도
Premium

재편되는 아시아 태평양 여행 시장: 시장을 재정의하는 10가지 구조적 변화

아시아 태평양 지역은 인구 구조의 양극화와 지정학적 리스크가 심화되는 가운데 여행 산업의 디지털 전환과 수익 중심의 경영이 가속화되고 있습니다. 변화하는 시장 환경에 대응하기 위해 기업들은 데이터 기반의 유연한 전략을 수립하고 이종 산업과의 협업을 통해 여행객의 여정 전반을 아우르는 서비스 생태계로 진화해야 합니다.

#여행산업#호텔산업#롯데호텔
Free

APAC 여행 시장을 재정의하는 10가지 구조적 변화

아시아 태평양 지역 여행 시장은 인구 구조 변화와 지정학적 리스크에 따라 재편되고 있으며, 철도 및 단기 임대 숙박업의 구조적 성장과 함께 운영 효율성을 중시하는 투자 기조가 확산되고 있습니다. 이에 따라 업계는 시장 다변화와 더불어 핀테크 인프라를 활용한 고객 경험 개선 및 디지털 생태계 내에서의 브랜드 접점 확보를 통해 수익성을 높이는 전략을 취해야 합니다.

#여행산업#호텔산업

댓글 (0)

댓글을 작성하려면 로그인이 필요합니다.

로그인하기
아직 댓글이 없습니다. 첫 번째 댓글을 남겨보세요!