HDV Insights

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신라호텔 "식당 예약하려면 5만원 내세요"…보증금제 도입

코넬대는 성공적인 서비스 브랜딩을 위해 품질, 개인화, 관계의 세 가지 핵심 요소를 제시합니다. 특히 일관된 품질 유지는 브랜드와 비즈니스 성과에 결정적인 영향을 미치므로, 고객 기대치를 충족하고 점진적인 개선을 통해 최적의 결과를 달성해야 합니다.

AI’s Impact on Non-Linear Customer Service in Travel and Hospitality

Hotel check-in terminal bug spews out access codes for guest rooms

작년 말에 2023년 일본 JD파워 호텔 부문 결과가 나왔는데요.

This London hotel is using AI to help guests lucid dream – here’s what happened when I tried it

AMEX GBT TO ACQUIRE CWT

진화하는 여행카드…자동충전 등 혁신 서비스 속속 탑재

샤워 빨리하면 숙박비 할인…프랑스 호텔의 물 절약 실험

Abandoned slate mine in Wales now world's deepest hotel

유료 챗봇은 어디까지 여행 계획을 세워줄 수 있을까?