HDV Insights

Travel brands are building AI agents for a consumer that doesn't exist

Skift Travel Health Index: January 2026 Highlights

1. 부산시, BTS 공연 앞두고 불법 공유숙박 집중 단속, 2. 현대차, 렌터카 사업 직접 진출 검토로 시장 판도 변화 예고, 3. 페이브먼트, '글로벌 팁스' 선정으로 팬덤 여행 플랫폼 고도화, 4. 문체부-관광공사, AI 스마트 관광 등 오픈이노베이션 참여 스타트업 모집, 5. 국내 주요 OTA, AI 기술 고도화 및 외부 생태계 연동 '투트랙' 전략 추진, 6. 한국관광공사, '한국관광 데이터랩' 전면 개편 및 AI 해설사 'AI See' 도입, 7. 대통령 주재 국가관광전략회의 개최, 관광 산업 활성화 의지 표명

Is Staffing Eroding Customer Experience?

Beyond the Hotel Room: How Hospitality Brands Are Earning Loyalty Across the Journey

Airbnb tests pay-to-play visibility for “best guests” (LOYALTY PROGRAM TEST?)

A Hotel Boom Driven by AI, Trade and Spirituality

Airlines' tentative approach to AI

What the 35 Most Important Airline Innovations from 2025 Reveal About the Industry’s Future

6 AI trends that will matter to hotels in 2026

Why the guest experience breaks before reaching the guest—and how to fix it

The World Is Drowning in Tourists. Who Should Pay the Price?