HDV Insights

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2025년 가트너 공급망 Top 25에서 슈나이더일렉트릭이 선두를 차지하는 가운데, 에이전틱 AI, 자율 운영, 물 관리 등 혁신 기술과 지속가능성이 공급망 리더십의 핵심 동향으로 부상하며 아마존, 애플 등 '공급망 마스터' 기업들이 이러한 변화를 주도하고 미래 공급망의 방향을 제시합니다.

The 2025 technology trend is that AI will act as the foundation and amplifier for 13 frontier technologies, accelerating innovation across industries through autonomous systems and new human-machine collaboration models in broad fields such as computing and engineering.

2025년 게임 시장은 젊은 게이머의 소셜 및 창의적 요소 중시와 '플랫폼으로서의 게임' 부상으로 변화합니다. 이에 AAA 스튜디오는 IP 확장과 D2C 유통을 통해 위기를 극복하고 새로운 성장 동력을 확보해야 합니다.

장기적 브랜딩은 브랜드 자산과 상업적 성공에 필수적이지만, ROI 측정의 어려움과 단기적 관점으로 인해 실행 격차가 큽니다. 기업은 브랜드 케어링을 문화에 심고 전략적 의사결정의 핵심에 브랜딩을 두어 지속적인 고객 충성도를 확보해야 합니다.

가트너는 2025년 고객 서비스가 생성형 AI 기반 멀티모달 채널로 진화하고, 고객 여정의 상당수는 스마트폰 내장 AI 비서로 해결될 것이라고 전망합니다. 동시에 AI 악용 사기 위협이 급증하므로, 보안 강화와 민감 업무의 상담원 처리 등 전략적 대응이 필수적입니다.

United Airlines is adding free Starlink Wi-Fi to all of its planes

Airbnb plans to use AI, including its GamePlanner acquisition, to create the ‘ultimate concierge’

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