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Premium2026. 02. 10000

메리어트, AI 기술 투자를 통한 고객 경험 혁신 및 구글·OpenAI 협업 계획 공개

메리어트는 AI 기술과 디지털 전환에 대규모 투자를 단행하며 고객 확보 패러다임을 재정의하고 직판 채널을 강화합니다. 구글, 오픈AI 등 빅테크와의 전략적 협력을 통해 진화하는 플랫폼 중심의 여행 생태계에서 주도권을 확보하고 본보이 멤버십을 확장하며 지속 가능한 성장을 모색하는 것이 핵심입니다.

#MarriottInternational#AnthonyCapuano#Google#OpenAI#MarriottBonvoy
Premium2025. 12. 15000

숙박 산업의 경계가 사라진다: 에어비앤비, 메리어트, 카사고가 전망하는 여행의 미래

메리어트와 에어비앤비는 호텔과 단기 임대 시장의 경계를 허물며 숙박 산업의 융합을 가속화합니다. 이들은 지속 가능한 수익 모델과 AI 기술을 기반으로 고객 충성도를 높이고 다양한 여행 경험을 제공하며 미래 여행의 새로운 표준을 제시합니다.

#Airbnb#Marriott#Vacasa#Kasago#Sonder
Premium2025. 09. 15000

여행, 금융, 로열티의 융합: 고객 충성도 규칙의 재편

여행 및 금융 업계는 경계를 허물고 일상 소비를 보상하는 라이프스타일 플랫폼으로 진화하며 고객 충성도 규칙을 재편합니다. 기업들은 금융 서비스를 연결고리로 고객의 전체 소비 패턴을 분석, 예측하여 여행 의도를 선제적으로 파악하고 수요를 창출하는 데 집중합니다.

#Wire#CX#마케팅#금융#핀테크
Premium2025. 06. 30000

2026년 EMEA 지역 여행객 트렌드 및 행동 양상 분석 보고서

2026년 EMEA 여행객들은 높은 여행 의지를 보이며, Z세대와 밀레니얼 세대가 새로운 트렌드를 주도합니다. 이들은 청결도, 가격 등 기본 요소를 중시하면서도 럭스케이핑, 패션 추구, 국가 넘나들기 같은 새로운 경험을 적극적으로 탐색하며, AI 활용과 지속가능성 고려도 크게 늘어난다.

#MarriottBonvoy#MarriottInternational#2026여행트렌드#여행동향#EMEA여행