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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2019. 04. 10000
여행 산업 챗봇 사용 증가, 효과는 시간 절약에 달려
Chatbot usage on rise in travel, but effectiveness is tied to saving guests’ time
#호텔#분석#PhocusWire#기술#고객경험
Free2019. 03. 18000
2024년 주목해야 할 5가지 고객 서비스 동향
How Customer Service Trends Are Changing in 2019: Highlights from the New State of Service Report
#호텔#분석#Salesforce#고객서비스#AI
Free2018. 11. 29000
마케팅의미래:기술,소비자기대,데이터로변화하는마케팅
The Future of Marketing Is Here. Don’t Blink.
#호텔#분석#BostonConsultingGroup#마케팅미래#디지털마케팅
Free2018. 07. 31000
2018년 고객 경험 도구 및 트렌드 분석
Customer Experience Tools and Trends 2018
#호텔#분석#Bain&Company#고객경험#마케팅