HDV Insights
호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
Search
Category
Period
Premium2025. 04. 02000
고객 서비스 상호작용에서 미래 에이전트 역할
Future Agent Roles in Customer Service Interactions
#CX#전체#분석#Gartner
Premium2025. 01. 31000
AI를 활용한 대화형 고객 경험의 미래와 잠재력
Conversational Experiences: The Untapped Potential of AI in Customer Engagement
#HarvardBusinessReviewAnalyticServices#CX#AI#마케팅#IT
Premium2024. 12. 31000
가트너 2025 고객 서비스 전략 전망: 생성형 AI 기반 멀티모달 채널과 보안 대응 전략
Strategy and Leadership Predictions for Customer Service Leaders
#생성형AI#AI#고객서비스#호텔#여행
Free2024. 12. 30000
서비스 경험을 개선하기 위한 4가지 고객 통찰력
4 Customer Insights to Improve the Service Experience
#CX#전체#분석#Gartner
Free2024. 11. 18000
중국의 일본 여행 보이콧에 따른 경제적 손실과 외교적 긴장 고조
Japan counts cost of China's travel boycott as tensions flare
#Reuters#경제#정치#관광#관광
Free2024. 11. 18000
중국의 일본 여행 보이콧에 따른 경제적 손실과 외교적 긴장 고조
Japan counts cost of China's travel boycott as tensions flare
#Reuters#경제#정치#관광#관광
Free2024. 07. 30000
에어비앤비, 셰프·마사지 등 고급 서비스 추가 검토
Airbnb Weighs Adding Luxury Services Like Chefs and Massages
#호텔#분석
Free2024. 07. 28000
고객 서비스의 미래: 주목해야 할 3가지 핵심 동향
The Future of Customer Service: 3 Key Trends To Watch
#Gartner#CX#AI#IT#컨설팅
Premium2024. 06. 26000
서비스 후 고객 상호 작용을 강화하세요
Supercharge Post-Service Customer Interactions
#CX#전체#분석#InMoment
Premium2024. 06. 26000
Mews 설문조사에 따르면 여행객의 80%가 완전 자동화된 프런트 데스크 또는 셀프 서비스 기술을 갖춘 호텔을 선호합니다.
Mews Survey Reveals 80% of Travelers Prefer Hotels with a Completely Automated Front Desk or Self-Service Technology
#호텔#분석#CisionPRNewswire
Premium2024. 05. 23000
고객 서비스 전략 계획 수립을 위한 필수 툴킷
Your Must-Have Toolkit for Customer Service Strategic Planning
#Gartner#CX#컨설팅#프로세스마이닝#전략
Premium2024. 05. 15000
마스터카드2024년여행트렌드보고서:새로운경계를넘어서
Travel Trends 2024: Breaking Boundaries
#호텔#분석#MastercardData&Services#Mastercard#경제