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Premium2024. 01. 07000

CX에 대한 이해 관계자의 관심을 끌어내세요

Forrester는 이해관계자들이 고객 경험(CX)의 중요성을 명확히 인식하고 적극적으로 참여하도록 이끄는 구체적인 전략을 제시합니다. 이 콘텐츠는 CX가 비즈니스 성과에 미치는 긍정적인 영향을 설득력 있게 전달하여 조직 전반의 CX 역량을 강화하는 방안을 다룹니다.

#CX#전체#분석#Forrester
Premium2024. 01. 03000

중국, 2024년 항공 여행 회복 가속화 예상

중국 항공 당국은 2024년 항공 여행 회복이 가속화되어 연말까지 해외 항공편이 코로나 이전의 80% 수준에 달할 것으로 예상했습니다. 국내선은 이미 거의 완전히 회복했으며, 2024년 전체 여행객은 2023년 대비 12% 증가한 6. 9억 명에 이를 전망입니다.

#호텔#분석#wsjcom