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Premium2026. 02. 10000

메리어트, 구글 'AI 모드' 내 직접 예약 기능 도입… 숙박 예약의 패러다임을 바꾸다

메리어트는 구글 AI 모드에 직접 예약 기능을 통합하여 AI 대화창 내에서 예약 전체를 처리하는 새로운 유통 전략을 펼친다. 이는 호텔이 AI 에이전트와 깊이 연동하여 고객 여정을 제어하고 직접 채널을 강화해야 하는 시대적 변화를 보여줍니다.

#Marriott#Google#OpenAI#AnthonyCapuano#ChatGPT
Premium2026. 01. 14000

카약(KAYAK)이 전망하는 2026년 여행 트렌드: 웰니스, 숨은 명소, 소도시로의 탈출

카약의 2026년 여행 트렌드 보고서는 AI가 여행 계획의 핵심 엔진으로 부상하고, 소셜 미디어에 노출되지 않은 숨은 명소와 소도시가 각광받을 것이라고 전망합니다. 재정적 유연성을 위한 선예약 후결제, 대자연과 주요 이벤트를 향한 목적 지향적 여행, 정신 회복을 위한 웰니스 및 슬로우 트래블, 그리고 짧고 빈번한 나노케이션이 주요 흐름을 이룰 것으로 예측합니다.

#Kayak#TikTok#2026년#MZ세대#AI
Premium2026. 01. 11000

가치 추구의 시대, 충성도 프로그램의 재구성: 단순 할인을 넘어선 고객 참여 전략

가치 추구 시대의 소비자는 단순한 가격 할인을 넘어선 실질적인 충성도 프로그램을 강력히 원하며, 특히 젊은 세대는 디지털 경험과 개인화된 서비스를 매우 중요하게 생각합니다. 이에 따라 미래 충성도 프로그램은 보상 사용 절차를 간소화하고, AI 기반의 정교한 개인화를 구현하며, 차세대 디지털 도구를 적극적으로 강화함으로써 고객 참여를 효과적으로 고도화해야 합니다.

#Deloitte#미국#호텔#F&B#유통
Premium2025. 12. 08000

아시아 태평양 럭셔리 여행의 급부상과 글로벌 여행 시장의 재편

아시아 태평양 지역은 럭셔리 여행 시장의 새로운 중심지로 급부상하며 글로벌 여행 질서를 재편합니다. 이러한 변화는 진정성 있는 경험을 선호하는 신흥 부유층의 등장과 투명하고 신뢰 기반의 파트너십을 요구하는 유통 구조의 진화를 동반합니다.

#아시아태평양#태국#일본#몰디브#인도
Premium2025. 12. 07000

2026년 여행 산업을 재정의할 7대 트렌드: 에이전틱 AI와 연결된 리테일링의 시대

2026년 여행 산업은 에이전틱 AI 기반 자율 서비스 확산과 지능형 쇼핑 기술 도입으로 재정의되며, 콘텐츠 파편화를 해결하는 연결된 리테일링 플랫폼 진화, NDC 표준화 및 간접 채널의 전략적 복귀, 결제 시스템의 모듈화가 여행 전 과정을 혁신할 핵심 변화입니다.

#Sabre#AlaskaAirGroup#HawaiianAirlines#Google#HyattHotels
Premium2025. 11. 24000

지갑 대 웹: 은행이 차세대 여행 산업 전쟁에서 승리하는 이유

여행 산업의 주도권은 가격 경쟁에서 거래 계층 소유로 이동하며, 캐피털 원 같은 금융사들이 결제 데이터와 AI 기술을 결합하여 시장을 장악합니다. 은행은 고객과의 밀접한 관계와 신뢰할 수 있는 결제 시스템을 바탕으로 AI 시대에도 여행 산업을 금융권이 사유화할 가능성을 높입니다.

#CapitalOne#Hopper#Google#Expedia#Bookingcom