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검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

AI 시대에 부킹닷컴과 익스피디아가 AI 비서를 통해 여행 유통을 독점하며 호텔 산업에 새로운 위협을 가합니다. 이는 호텔이 고객 접근을 위해 OTA에 영구적으로 의존하게 만들 수 있어, AI 비서에 대한 규제 확대와 호텔의 적극적인 대응이 시급합니다.

Booking.com Debuts Agentic AI Innovations, Adding to its Robust Suite of GenAI Tools for Customers

온라인 여행 시장의 절대 강자, 부킹닷컴이 요즘 사방에서 얻어맞고 있습니다.

2025년 2분기 글로벌 호텔 체인 및 OTA의 영업 실적 전해드립니다.

Over 10,000 hotels across Europe take Booking.com to court for unfair pricing rules

여행객 대다수는 AI를 여행에 활용할 의향이 높고 효율성을 체감하지만, AI 기술에 대한 익숙도와 독립적 결정에 대한 신뢰는 여전히 낮다. 그럼에도 여행 과정 전반에서 AI 활용도는 증가하는 추세입니다.

ChatGPT에게 "파리에서 에펠탑 근처 로맨틱한 호텔 추천해줘"라고 물어본 적 있으신가요?

숙박 상품 환불불가 조항에 대법원, 부킹닷컴 손 들었다…의견 ‘분분’

전 세계적으로 AI에 대한 기대와 익숙함은 높으나 데이터 프라이버시 및 윤리 문제로 신뢰도는 낮은 반면, 여행 분야에서 AI 활용은 이미 보편화되어 특히 남미와 아시아태평양 지역에서 높은 수용도를 보이지만 편향과 차별에 대한 우려도 공존합니다.

2025년 1분기 글로벌 호텔 체인 및 OTA의 영업 실적 전해드립니다.

지난주에 미국 호텔의 고객만족도(ACSI: American Customer Satisfaction Index) 결과가 나왔습니다.

2024년 연간 전체 글로벌 호텔 체인 및 OTA의 영업 실적 전해드립니다.