HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

How AI is reshaping the customer experience: Wins and watchouts

Consumer journeys have changed. Find out how the 4S behaviors can redefine your marketing

여행 산업은 생성형 AI를 통해 고객 경험 개인화와 운영 효율성을 혁신하고 있지만, 기술 인프라와 데이터 관리, 전문 인력 부족 등 해결해야 할 과제 또한 명확하다.

Xiaohongshu: How ‘China’s Instagram’ is transforming the travel industry

기술과 데이터의 혁신은 도매 호텔 유통의 전통적인 방식을 근본적으로 재정의하며 시장의 새로운 지형을 만든다. 이 보고서는 이러한 변화의 핵심 동력과 호텔 업계가 직면한 전략적 과제 및 기회를 분석합니다.

올해 2분기 국내 호텔들의 재무 실적 전해드립니다.

How GenAI Will Transform The Contact Center

모닝컨설트의 미국 경제 분석 보고서는 현재 미국 경제가 특정 방향으로의 과열이나 침체 없이 중립적인 상태로 전환되고 있음을 진단합니다. 본 보고서는 이러한 변화가 향후 경제 전반에 미칠 영향과 주요 시사점을 심층적으로 분석합니다.

미국 경제가 중립으로 전환되는 흐름 속에서도, 모닝컨설트 데이터는 미국인들의 항공 및 호텔 소비가 전년 동월 대비 감소하지 않았음을 보여주며, 이는 전반적인 경제 변화에도 불구하고 특정 소비 분야의 견조함이 지속됨을 시사합니다.

HOW AIRLINES ARE EVOLVING THEIR OPERATIONS WITH GENERATIVE AI

맥킨지는 인도의 경제, 사회, 기술 등 핵심 분야 전반에 걸친 미래 전망을 심층적으로 분석합니다. 이 보고서는 인도가 앞으로 마주할 거대한 변화의 물결 속에서 직면할 기회와 도전, 그리고 이에 대한 기업 및 정책 입안자들을 위한 전략적 시사점을 명확하게 제시합니다.

액센추어 보고서는 너무 많은 선택지로 인해 호텔을 고르는 과정이 자동차 구매보다 훨씬 어렵고 압도적일 수 있다고 지적합니다. 하지만 인공지능(AI)은 개인화된 추천을 제공하여 이러한 복잡성을 해소하고 사용자에게 최적의 결정을 돕는 핵심적인 역할을 할 수 있습니다.