HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

가트너는 2025년 고객 서비스가 생성형 AI 기반 멀티모달 채널로 진화하고, 고객 여정의 상당수는 스마트폰 내장 AI 비서로 해결될 것이라고 전망합니다. 동시에 AI 악용 사기 위협이 급증하므로, 보안 강화와 민감 업무의 상담원 처리 등 전략적 대응이 필수적입니다.

Global Travel Market Forecast, 2024 To 2028

Barcelona to ban apartment rentals to tourists in bid to cut housing costs

CHINA’S HOTEL MARKET TO REACH $166B BY 2028, SAYS ANALYSIS