HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

가트너는 2025년 고객 서비스가 생성형 AI 기반 멀티모달 채널로 진화하고, 고객 여정의 상당수는 스마트폰 내장 AI 비서로 해결될 것이라고 전망합니다. 동시에 AI 악용 사기 위협이 급증하므로, 보안 강화와 민감 업무의 상담원 처리 등 전략적 대응이 필수적입니다.

공급망 문제가 지속되는 어려운 환경에도 불구하고, 전 세계 항공 산업은 2025년에 수익성이 크게 강화될 것으로 기대합니다. IATA의 글로벌 전망에 따르면, 이 해 전 세계 항공사들의 총 수익은 1조 달러를 넘어설 것으로 예상되며, 이는 견조한 회복세를 보입니다.

United Airlines is adding free Starlink Wi-Fi to all of its planes

Paris 2024 Olympics: Hotel prices are no longer soaring, as Airbnb supply booms

Airbnb plans to use AI, including its GamePlanner acquisition, to create the ‘ultimate concierge’

U.S. Market Review: December Supply and Demand Remain in Balance, Promising a Banner 2024

솔로지옥' 본 외국인들 예약 문의 폭주…확 달라진 호텔업계 [이미경의 인사이트]

LG to Bring AirPlay to Hotel Room TVs Later This Year

New Travel Features to be Released With Apple iOS 17

Apple just unveiled a new AirPlay hotel integration. Here's how it works

IHG Hotels & Resorts Announces Apple AirPlay Integration to Enhance In-Room Experience

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