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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Premium2024. 06. 26000
Mews 설문조사에 따르면 여행객의 80%가 완전 자동화된 프런트 데스크 또는 셀프 서비스 기술을 갖춘 호텔을 선호합니다.
Mews Survey Reveals 80% of Travelers Prefer Hotels with a Completely Automated Front Desk or Self-Service Technology
#호텔#분석#CisionPRNewswire
Premium2024. 05. 23000
고객 서비스 전략 계획 수립을 위한 필수 툴킷
Your Must-Have Toolkit for Customer Service Strategic Planning
#Gartner#CX#컨설팅#프로세스마이닝#전략
Premium2024. 05. 15000
마스터카드2024년여행트렌드보고서:새로운경계를넘어서
Travel Trends 2024: Breaking Boundaries
#호텔#분석#MastercardData&Services#Mastercard#경제
Free2024. 04. 25000
미국 호텔 산업의 노조 결성 확산과 NLRB 결정 영향
Unionization Is a Growing Factor for US Hoteliers
#호텔#분석#CoStarNews#조직문화#인사
Premium2024. 04. 11000
성공적인 서비스 브랜딩: 호텔 관리자를 위한 교훈
Successful Service Branding: Lessons for Hospitality Managers
#호텔#분석#CornellUniversityLibrary
Free2024. 04. 11000
여행 및 호텔업의 비선형 고객 서비스에 대한 AI의 영향
AI’s Impact on Non-Linear Customer Service in Travel and Hospitality
#호텔#분석#RTInsights
Free2024. 03. 10000
여행업계, 기술 활용해 고객 경험 초개인화
Courting Customers: Leading Travel Companies Embrace Tech to Hyper-Personalize Experiences
#호텔#분석#USChamberofCommerce#마케팅#CX
Free2023. 09. 27000
일등석과 펜트하우스 스위트는 잊어버리세요. 럭셔리 여행은 고객 서비스에 관한 것입니다.
Forget First-Class Seats and Penthouse Suites — Luxury Travel Is About Customer Service
#호텔#분석#MorningConsultPro
Free2023. 09. 25000
호텔업계, 요금 인상과 인력난 속 서비스 기대치 조율 및 젊은 세대의 경험 중심 여행 선호
Hoteliers Juggle Rate Growth With Staffing Woes, Service Expectations
#호텔#분석#CoStarNews#호텔#숙박
Free2023. 07. 24000
유럽의 극한 날씨가 관광 산업을 변화시키고 있지만 업계는 준비되지 않았다
Extreme weather is changing Europe’s tourism and the travel industry isn’t ready
#호텔#분석#Straitstimes#기후변화#관광
Premium2023. 03. 21000
로봇이 고객 서비스의 모습을 바꾸고 있습니다
Robots Are Changing the Face of Customer Service
#CX#전체#분석#HarvardBusinessReview