HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

For US consumers, it’s a matter of ‘and’—not ‘or’

Elevating customer experience: A win–win for insurers and customers

How AI Can Transform Travel Booking

맥킨지 분석은 기업 내에서 가치를 창출하는 직원과 가치를 파괴하는 직원을 명확히 구분하는 기준을 제시합니다. 이 심층 분석을 통해 조직은 어떤 직원이 진정한 가치를 더하고 어떤 직원이 손실을 초래하는지 파악하여, 인적 자원 관리 및 전략 수립에 중요한 통찰을 얻을 수 있습니다.

Guest Loyalty Programs Provide, But They Cost

AI, THE CUSTOMER JOURNEY AND THE FUTURE OF TRAVEL INSURANCE

The direct-to-customer edge: Increasing shareholder value through business building

The state of AI in 2023: Generative AI’s breakout year

The future of hotels: Customized experiences, sustainable practices

China Consumption: Still Cautiously Optimistic?

A monthly update on the state of the US consumer: July 2023

McKinsey Technology Trends Outlook 2023