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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2023. 11. 23000
Google 검색 생성 경험(SGE)과 미래 검색에 대한 의미
Google Search Generative Experience (SGE) and Its Implications for Future Search
#CX#전체#분석#Techopedia
Free2023. 11. 14000
NPSPrism의 벤치마크 보고서: 고객 경험(CX) 및 충성도 지표 심층 분석
NPS Prism’s Benchmarks Report
#CX#전체#분석#NPSPrism#Bain&Company
Free2023. 11. 13000
호텔 평판 관리 및 고객 경험 개선 솔루션 Reviewpro Reputation 소개
Guest Experience Benchmark Q3 2023
#호텔#분석#Shiji#고객경험#AI
Premium2023. 11. 08000
CX Horizons: AI와 데이터로 재정의하는 고객 및 직원 경험의 미래 전략
미래의 고객 및 직원 경험은 AI와 데이터를 기반으로 통합되어 비즈니스 성장을 견인하며, 컨택센터는 단순 응대를 넘어 고객 가치 허브로 진화하여 선제적이고 개인화된 서비스로 브랜드 충성도를 높이는 전략적 역할을 수행합니다.
#고객경험#직원경험#AI#호텔#한국
Free2023. 11. 08000
더 새로워진 구글 검색 경험을 이제 한국어로 즐겨보세요: ‘서치랩스’ 및 ‘생성형 AI 검색(SGE)’
Free2023. 11. 07000
2023년 한국서비스품질지수 역대 최고점 기록 및 주요 기업 선정 결과 발표
[2023 한국서비스품질지수] 일상 회복과 함께 올해 서비스품질지수 역대 최고점 기록
#호텔#동향#중앙일보#품질경영#서비스품질
Free2023. 11. 07000
롯데호텔앤리조트, 11년 연속 한국서비스품질지수 호텔 부문 1위 달성
롯데호텔앤리조트, 글로벌 수준 고객경험 관리 … 11년째 1위
#호텔#동향#매일경제#롯데호텔앤리조트#한국서비스품질지수
Premium2023. 10. 25000
Google의 새로운 AI 기반 검색 생성 경험인 SGE를 소개합니다.
구글이 AI 기술을 전면에 내세운 새로운 검색 생성 경험(SGE)을 공식적으로 소개했습니다. 이는 기존 검색 방식에 중대한 변화를 가져오며, 정보 탐색의 새로운 시대를 열 중요한 발전으로 주목받고 있습니다.
#호텔#분석#ScreenPilot
Free2023. 10. 24000
메리어트본보이, 포트나이트에 '메리어트본보이랜드' 가상 도시 출시
MARRIOTT BONVOY LAUNCHES VIRTUAL CITY IN FORTNITE WITH NEW 'MARRIOTT BONVOY LAND' GAME
#호텔#분석#MarriottInternationalInc#메리어트본보이#포트나이트