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Free2021. 05. 05000
[Hotel Issue] 로봇 직원, 호텔리어들의 서비스 동료로 떠오르다 - 호텔업계 속 로봇
Free2021. 02. 04000
부산롯데호텔, AI 배달로봇 '엘봇' 도입으로 비대면 서비스 강화
부산롯데호텔, AI 배달로봇 도입…"비대면 서비스 제공"
#호텔#동향#한국경제#AI#IT
Premium2020. 09. 29000
업무 중인 로봇: 사람들은 감정을 느낄 수 있는 서비스 로봇을 선호하고 용서합니다.
Robots at work: People prefer—and forgive—service robots with perceived feelings.
#CX#전체#분석#APAPsycNet
Free2020. 08. 12000
코로나19로 변화하는 뉴욕 호텔의 비대면 서비스 및 생존 전략
[글로벌 이슈 plus] 룸키·방 전화 없애 접촉차단…뉴욕 호텔은 지금 `하이퍼 솔로`
#호텔#분석#매일경제#호텔#뉴욕
Free2020. 06. 09000
코로나19 팬데믹, 호텔 산업의 변화와 새로운 숙박 경험
Bye-bye, buffets. Hello, plexiglass: How coronavirus is changing hotels
#호텔#분석#LosAngelesTimes#호텔#코로나19
Free2020. 05. 24000
코로나19로 변화하는 미국 호텔의 숙박 서비스와 그에 따른 과제
조금 불편해진 美 호텔, 불안감은 걷었다
#호텔#동향#서울신문#호텔숙박서비스변화#코로나19