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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2021. 01. 16000
세계 제패 23년 호텔요리 달인 김봉곤 장인, 부산롯데호텔 김봉곤 팀장의 성공 스토리
[K명장 열전] (28) 세계 제패 23년 호텔요리 달인 김봉곤 장인
#호텔#동향#연합뉴스#요리#교육
Free2020. 12. 14000
높은 소비자 수요 변동성을 충족하기 위해 높은 서비스 수준 보장
Ensuring high service levels to meet high consumer-demand volatility
#CX#전체#분석#McKinsey&Company
Free2020. 12. 09000
런던 부티크가 Airbnb 및 기타 임대 서비스와 경쟁하는 방식
How London boutiques compete with Airbnb, other rental
#호텔#분석#영국#영국
Premium2020. 12. 04000
바이럴 마케팅으로 화제가 된 8가지 최고의 고객 서비스 사례
뛰어난 고객 서비스는 단순히 문제를 해결하는 것을 넘어, 고객에게 깊은 감동을 선사하며 자발적인 바이럴 마케팅으로 이어져 브랜드 가치를 극대화합니다. 본 사례들은 고객 경험이 기업의 평판과 성장을 좌우하는 가장 강력한 핵심 동력임을 명확히 입증합니다.
#호텔#BM#Netomi
Free2020. 12. 01000
호텔과 레스토랑에서 발생하는 절도와 이를 마케팅에 활용하는 사례
What people really steal from hotels and restaurants – and how some businesses turn that theft to their advantage
#호텔#분석#SCMP#호텔#레스토랑
Free2020. 12. 01000
Google Maps 커뮤니티 피드, 지역 정보 탐색의 새로운 방식
A new way to discover what’s happening with Google Maps
#호텔#분석#구글#Google#GoogleMaps
Free2020. 11. 29000
고객의 요구 사항에 맞춰 자동화하고 더 나은 서비스를 제공하기 위한 5가지 규칙
5 rules of play to automate for your customer’s needs — and serve them better
#CX#전체#분석#ThinkwithGoogle