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시청: 회복세에 따라 디지털 여행 수익이 다시 증가
WATCH: DIGITAL TRAVEL REVENUES BOUNCE BACK AS RECOVERY KICKS IN
메리어트, 기술 및 제품 개발 가속화를 위한 디자인 랩 설립
Marriott is establishing a research and development lab
2021년 호텔 회사 핵심 성과 지표 검토
A Review of Hotel Company Key Performance Metrics in 2021
트립어드바이저(TripAdvisor)의 리뷰 투명성 보고서(Review Transparency Report)(2021년)
지난 2019년에 트립어드바이저의 리뷰 조작 기사가 유럽에서 크게 터진 후,
고객 피드백을 활용하여 여행 복귀를 모색합니다.
여행이 재개되는 시점에서 고객 피드백은 여행 산업이 나아갈 방향을 모색하는 데 핵심적인 역할을 합니다. 2021년 여행 산업 만족도 분석을 통해 고객의 목소리를 경청하고 전략을 수립해야 합니다.
CBRE, 미국 호텔 시장 전망 상향 조정, 2023년 중반까지 RevPAR 회복 전망
CBRE Upgrades U.S. Hotel Forecast, Sees RevPAR Recovery by Mid-2023
CDL, 서울 밀레니엄 힐튼 호텔을 1조 1천억원에 매각
CDL to divest Seoul hotel for KRW 1.1 trillion as part of strategic capital recycling initiative to unlock latent asset values
Apple과 Hyatt가 Apple Wallet에 호텔 키 출시를 시작했습니다.
애플 월렛이 미국 하얏트 호텔에서 디지털 키로 사용되기 시작하며, 실물 카드 없이도 체크인부터 객실 출입까지 가능한 새로운 사용자 경험을 제공합니다. 이는 모바일 지갑의 활용 범위를 숙박 분야로 확장하는 중요한 변화입니다.
새로운 고객 기대에 대한 전략 개발
Developing Strategy for New Customer Expectations
일본 도쿄 토글 호텔, 독특한 투톤 디자인으로 디진 어워드 수상
This hotel in Japan was designed so that every room has a different color combination
평균 일일 요율로 인해 내년 RevPAR은 2019년 수준의 93%로 상승할 것으로 예상됩니다.
Average daily rate expected to drive RevPAR next year to 93% of 2019 levels
2024년까지 비즈니스 여행 지출은 팬데믹 이전 수준으로 회복될 전망
USINESS TRAVEL SPEND BACK TO PRE-PANDEMIC LEVELS BY 2024