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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2019. 07. 01000
자동화된 티켓 및 체크인은 좋지만, 다른 모든 것은 사람에게 맡겨라
Automated ticket and check-in is great, give me humans for everything else
#호텔#공항#분석#공항#PhocusWire
Free2019. 04. 10000
여행 산업 챗봇 사용 증가, 효과는 시간 절약에 달려
Chatbot usage on rise in travel, but effectiveness is tied to saving guests’ time
#호텔#분석#PhocusWire#기술#고객경험
Free2019. 04. 08000
부킹닷컴, 개인 숙소 사업 확장에 대한 입장 표명
Booking.com speaks out on its private accommodation ambitions
#호텔#분석#부킹닷컴#부킹홀딩스#PhocusWire
Free2019. 03. 18000
2024년 주목해야 할 5가지 고객 서비스 동향
How Customer Service Trends Are Changing in 2019: Highlights from the New State of Service Report
#호텔#분석#Salesforce#고객서비스#AI
Free2019. 03. 05000
VR, 호텔 직원 교육의 가치 있는 도구로 부상
VR emerges as valuable employee training tool
#호텔#BM#CoStar#IT#인사
Free2018. 12. 30000
2019년여행산업대담한예측
Bold Predictions for the Travel Industry in 2019
#호텔#동향#Skift#여행산업#경영전략
Free2018. 12. 16000
송용덕 호텔롯데 대표이사 부회장: 롯데그룹 호텔사업 성장을 이끈 경영자
[Who Is ?] 송용덕 호텔롯데 대표이사 부회장
#호텔#동향#비즈니스포스트#송용덕#호텔롯데
Free2018. 11. 19000
항공사 고객 서비스, 트위터로 더 빠르게 개선하는 방법
Want Faster Airline Customer Service? Try Tweeting
#호텔#동향#TheNewYorkTimes#CX#디지털마케팅
Free2018. 11. 12000
럭셔리 여행 에이전트, 고급 서비스와 현지 경험의 결합 시도
Luxury Agents Try to Combine High-Level Service With Street-Level Experiences
#호텔#동향#Skift#여행#컨설팅
Free2018. 11. 06000
여행 기술 책임자들이 챗봇과 인간 상호작용의 필요성에 대해 논의
Travel tech bosses on chatbots and the need for human interaction
#호텔#동향#PhocusWire#AI#IT
Free2018. 10. 31000
오늘날의 참을성 없는 고객을 구매 여정의 모든 단계에서 돕는 방법
How to help today’s impatient customers on every step of the purchase journey
#호텔#분석#ThinkwithGoogle#마케팅#데이터분석
Free2018. 08. 15000
Google: 여행 업계의 동화 같은 로열티 전략 재고 필요성
Google: Time to rethink fairy tale loyalty strategies in travel
#호텔#분석#Google#로열티#여행산업