HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

베일 벗은 한강대교 위 호텔…1호 숙박 모집에 6000명 몰려

호텔 객실에 ‘롤 직관’ 더했더니… 외국 게임팬들 성지된 곳

액센추어는 생성형 AI가 고객 경험과 행동에 미치는 광범위한 영향을 분석합니다. 이 콘텐츠는 이러한 변화를 이해하고 생성형 AI를 고객 성장의 핵심 동력으로 효과적으로 활용하기 위한 심층적인 통찰과 전략적 방향을 제시합니다.

고객 서비스 전략 계획은 비즈니스 목표에 맞춰 조직 역량을 평가하고 예산을 효율적으로 관리하며, SMART 지표로 진행 상황을 측정하고 한 페이지로 명확히 문서화하는 체계적인 접근을 필요로 합니다. 또한, CFO와의 관계 구축을 통해 필요한 자금을 확보하는 것이 중요합니다.

미국 여행자의 약 40%가 생성형 AI를 여행 탐색에 활용하며 기존 검색 엔진의 점유율을 낮추고 있습니다. 밀레니얼 세대가 주도하는 AI 활용 여행자는 고가치 고객군으로, AI는 이미 여행 잡지 수준의 신뢰도를 확보하며 새로운 여행 탐색의 관문으로 부상했습니다.

한국이 관광발전지수에서 세계 15위를 기록하며 역대 최고 순위를 달성했습니다. 이는 글로벌 관광 시장에서 한국의 위상이 크게 높아졌음을 보여주는 동시에, 관광 산업의 지속적인 성장과 경쟁력 강화를 위한 노력이 결실을 맺었음을 시사합니다.

이번 주는 AI 관련 발표가 매우 많았는데요.

지난 26분기 동안 메리어트와 힐튼의 수수료 경쟁에서, 메리어트가 총 12억 4천만 달러의 수수료 수익으로 우위를 점했지만, 힐튼은 연간 5. 57%의 프랜차이즈 및 라이선스 비용 성장률로 메리어트의 4. 28%를 앞서며 빠른 성장세를 보였습니다.

Five bold moves to quickly transform your organization’s culture

CBRE가 발행한 APAC 호텔 및 호스피탈리티 시장 업데이트 한국 보고서는 국내 호텔 산업의 현재 상황을 다각도로 분석합니다. 본 보고서는 시장의 주요 동향과 변화 요인을 심층적으로 탐색하여, 관련 이해관계자들에게 유의미한 통찰을 제공할 것입니다.

2024년 중국 여행 시장에서는 1선 도시의 젊은 전문직 여성들이 여행을 주도하는 핵심 동력으로 부상했습니다. 특히 샤오홍슈와 더우인 등 소셜 미디어의 영향으로 여성 여행자의 눈에 띄는 증가세가 두드러지며 새로운 트렌드를 형성하고 있습니다.