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BTS 컴백 효과, K-뷰티·패션·식음료 및 숙박업계 매출 급증
BTS 경제효과'는…K뷰티패션푸드 매장매출 두배·호텔도 만실
롯데호텔, 10년 만의 신규 브랜드 '브리브' 론칭…비즈니스 호텔 세대교체 나선다
출장 가서 힐링…롯데호텔 ‘브리브’가 온다
일본 관광청, 외국인 대상 이중 가격제 가이드라인 마련을 위한 전문가 패널 구성 예정
일본 관광청은 급증하는 외국인 관광객으로 인한 오버투어리즘 문제를 해결하고 인프라 유지 비용을 확보하기 위해 외국인 대상 이중가격제 도입을 위한 전문가 패널을 구성합니다. 2026년까지 전국적인 통일 가이드라인을 마련하여 지자체별로 파편화된 요금 체계를 표준화하고, 주민의 생활 불편 최소화와 지역 관광의 지속 가능한 발전을 도모할 계획입니다.
RFP를 넘어서: 독립 호텔의 기업 출장객 유치를 위한 콘소시엄 프로그램 활용 전략
독립 호텔은 기업 출장객 유치를 위해 콘소시아 및 TMC 프로그램을 전략적으로 활용해야 하며, 2027 시즌 대비를 위해 타겟 시장 분석과 ROI를 고려한 프로그램 선정, 포트폴리오 다각화, 그리고 콘텐츠 품질 관리가 핵심입니다.
중동 전쟁 여파로 상승하는 지속가능 항공연료(SAF) 가격과 항공업계의 고민
중동 전쟁으로 인한 유가 급등으로 지속가능 항공연료(SAF) 가격이 상승하고 있으며, 이는 항공 산업의 탄소 중립 목표 달성을 어렵게 하고 있습니다. SAF 공급망의 취약성과 낮은 생산량으로 인해 항공권 가격 인상과 여행 수요 감소가 예상되므로, 항공 및 호텔 업계는 유연한 가격 정책과 협력 모델 강화를 통해 재무적 리스크에 대응해야 합니다.
AI가 잘못된 목표를 최적화할 때: 고객 경험과 가치의 함정
AI가 비용 절감에만 집중하여 고객 경험을 저해할 때, 기업은 장기적인 고객 가치 하락과 이탈이라는 위험에 직면합니다. 따라서 AI 도입 시 단기적 효율성보다 고객 관계 가치 증대를 목표로 하고, 고객 피드백을 운영 결정에 반영하여 지속 가능한 성장을 추구해야 합니다.
2026 AI 소비자 페르소나 플레이북: AI 활용 수준별 고객 대응 전략
AI 활용 수준과 신뢰도에 따라 소비자를 4가지 페르소나로 분류합니다. 각 페르소나에 맞춰 개인화 깊이와 인간 개입 수준을 조절하는 차별화된 전략은 브랜드 신뢰와 수익 증대에 필수적입니다.
AI 여행 에이전트, 환영한다
AI 에이전트는 여행객의 구매 결정을 대행하며 기존 예약 시스템의 한계를 극복하여 소비자 주도형 시장을 형성합니다. 이에 호텔 및 여행 산업은 AI 에이전트와 데이터 호환성을 확보하고 고객 데이터 주권을 존중하는 방향으로 진화해야 합니다.
미래에셋, 여수 경도에 호남권 첫 5성급 'JW 메리어트' 호텔 조성
미래에셋운용, 호남권 첫 5성급 호텔 개발...여수 경도 관광단지 사업 일환
중국, 외국인 비호텔 숙박 온라인 등록 서비스 도입
China rolls out online registration for tourists in non-hotel stays, including rental homes
세계 행복 보고서 2026: 행복 순위와 소셜 미디어가 미치는 영향 분석
World Happiness Report 2026: Happiness Rankings and Trends
RFP를 넘어서: 기업 요율 계약 그 이후: 계약은 끝이 아니라 시작이다
기업 요율 계약은 성과가 아닌 시작점이며, 실제 예약으로 이어지려면 GDS 요금 로딩, 예약 도구 노출, 호텔 콘텐츠 표준 준수라는 세 가지 기술적 조건이 동시에 충족되어야 합니다. 따라서 계약 체결 후 즉각적인 기술적 검증이 필수적입니다.