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2024년을 위한 5가지 기술 트렌드와 예측
5 tech trends and predictions for 2024
STR, TE, 미국 ADR 및 RevPAR 예측 상향 조정
STR, TE upgrade U.S. ADR and RevPAR forecast
에어비앤비의 2024년 여행 트렌드 예측: 일본 여행 및 개기일식 관측 인기
Airbnb’s 2024 travel predictions: Trips to Japan and solar eclipse sighting
2024년 호텔 기술에 대한 6가지 예측
2024년 호텔 기술은 데이터 사일로를 허물고 AI를 활용해 고객 경험을 재정의하며, 객실을 넘어 미팅 및 이벤트까지 아우르는 총체적 수익 관리와 이익 최적화를 필수 전략으로 삼을 것입니다. 이는 연결된 상업 조직 모델을 통해 호텔의 전반적인 운영 효율성과 경쟁력을 한층 강화할 전망입니다.
2024년 여행객들은 또 한 번의 혼란에 직면할 것이다
Travellers face another year of disruption in 2024
CX Horizons: AI와 데이터로 재정의하는 고객 및 직원 경험의 미래 전략
미래의 고객 및 직원 경험은 AI와 데이터를 기반으로 통합되어 비즈니스 성장을 견인하며, 컨택센터는 단순 응대를 넘어 고객 가치 허브로 진화하여 선제적이고 개인화된 서비스로 브랜드 충성도를 높이는 전략적 역할을 수행합니다.
자동 조종에서 벗어나 최고의 삶으로: Booking.com이 2024년 여행에 대한 7가지 예측을 공유합니다.
부킹닷컴은 2024년 여행객들이 자동 조종 모드에서 벗어나 자아 탐색, 웰빙 추구, 미식 경험, 맞춤형 럭셔리 등 개인의 삶을 풍요롭게 하는 더욱 의도적이고 몰입감 있는 여행을 선호할 것이라고 전망했습니다. 이는 단순한 휴식을 넘어 자신만의 '최고의 삶'을 찾아 떠나는 여정으로 변화하고 있음을 시사합니다.
2024년 호텔 요금 동향 예측 및 분석
Hotel Monitor 2024 Powered by Amex GBT Consulting
우리의 예측에 따르면 소셜 미디어의 '죽음'이 광고주에게 의미하는 바
What the ‘death’ of social media means for advertisers, according to our forecast