HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

작년 말에 2023년 일본 JD파워 호텔 부문 결과가 나왔는데요.

2023년 연간 전체 글로벌 호텔 체인 및 OTA의 영업 실적 전해드립니다.

2023년 4분기 글로벌 호텔 체인 및 OTA의 영업 실적 전해드립니다.

ONLINE TRAVEL GIANTS SET NEW RECORD FOR MARKETING SPEND IN ‘23

2023년 고객 경험 벤치마크 보고서는 한 해 동안 축적된 고객 리뷰를 핵심 데이터로 삼아, 변화하는 고객 경험의 주요 트렌드와 시사점을 심층 분석합니다. 본 보고서를 통해 2023년 고객 경험의 핵심 동향과 미래 전략 수립을 위한 통찰을 얻을 수 있습니다.

2023년 외국 거주 외국인을 대상으로 한 조사에서 태국, 인도네시아, 필리핀, 베트남이 잠재 방한 지수 상위권을 차지했습니다. 특히 태국이 가장 높은 지수를 기록하며 동남아시아 시장의 방한 수요가 주목할 만한 것으로 분석됩니다.

2023년 9월 기준 전 세계 주요 온라인 여행사(OTA)들의 시가총액 순위가 공개되었습니다. 본 순위 분석을 통해 글로벌 여행 시장의 판도를 가늠하고, 주요 기업들의 현재 위상과 경쟁력을 심층적으로 이해할 수 있습니다.

2023년 글로벌 항공 여행 수요가 꾸준히 회복세를 이어가며 팬데믹 이전 수준에 근접하는 양상을 보였습니다. 본 콘텐츠는 IATA의 2024년 지역별 항공 수요 전망을 심층 분석하여, 향후 항공 시장의 주요 변화와 성장 동력을 제시합니다.

SiteMinder 보고서에 따르면 2023년 국제 호텔 방문객이 평균 33% 증가하며 호텔 업계가 새로운 여행 시대를 맞이하고 있습니다. 이는 단순한 회복을 넘어선 변화를 의미하며, 호텔들은 진화하는 여행 트렌드와 고객 요구에 맞춰 전략적 대응을 모색해야 할 시점입니다.

어도비 보고서는 생성형 AI와 개인화를 활용하여 디지털 고객 경험을 혁신하는 방법을 제시합니다. 특히, 고객 경험 여정의 시작 단계가 전체적인 만족도와 성과에 결정적인 영향을 미치므로, 이 초기 단계에 대한 전략적 접근이 중요하다고 강조합니다.

매년 앱토피아(Apptopia)의 여행 관련 앱 순위를 전해드렸는데요.