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Premium2024. 08. 17000

비즈니스 여행 2024: 호텔, 새로운 로드 워리어에 베팅

비즈니스 여행은 횟수가 줄고 체류 기간이 길어지며 건강과 웰빙을 중시하는 방향으로 변화합니다. 이에 호텔들은 장기 체류 브랜드와 웰빙 서비스를 강화하며 새로운 비즈니스 여행객의 요구에 적극적으로 대응합니다.

#호텔#분석#Skift
Premium2024. 08. 14000

2024년 소비자 충성도 조사

소비자 충성도 조사 결과, 금전적 보상과 사용 편의성은 여전히 중요하나, 개인화되고 유연한 디지털 경험에 대한 요구는 크게 증가합니다. 특히 젊은 세대는 디지털 경험과 커뮤니티 참여를 선호하며, 기업은 유료 멤버십과 데이터 활용으로 수익성을 높일 수 있습니다.

#CX#전체#분석#Deloitte
Premium2024. 07. 30000

소비자에게 사치품이란 무엇을 의미하는가?

소비자에게 럭셔리는 단순히 고가품에 그치지 않고, 개인의 가치와 경험, 그리고 자기 표현의 중요한 수단으로 진화합니다. 럭셔리 브랜드는 이러한 변화된 인식을 깊이 이해해야 하며, 소비자의 새로운 기대를 충족시킬 전략적 접근을 반드시 모색해야 합니다.

#호텔#분석#MorningConsultPro