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Premium2025. 12. 04000

메타서치의 진화: 가격 비교에서 영감 기반의 여행 발견 플랫폼으로

AI 기반 메타서치는 단순 가격 비교를 넘어 여행자의 초기 의도를 파악하고 영감을 제공하는 플랫폼으로 진화합니다. 이에 호텔업계는 시각적 스토리텔링, 경험 중심 상품 구성, 데이터 최적화, 로컬 콘텐츠 발행, 직영 예약 UX 개선으로 고객의 감성을 사로잡아야 합니다.

#Skyscanner#호텔#여행테크#마케팅#IT
Premium2025. 11. 26000

포인트 그 이상의 충성도: 여행객의 브랜드 선택 기준과 로열티의 실체

여행객의 충성도는 단순한 포인트 적립을 넘어 가격, 품질, 새로운 경험 등 복합적 요인으로 결정되며, 세대별 선호도와 전략적 포인트 활용 행태를 보이므로 브랜드는 고객 생애 주기 전반의 상호작용을 관리하며 제품, 가격, 포인트, 새로움의 균형을 맞춰야 합니다.

#Phocuswright#로열티#고객경험#여행#호텔
Premium2025. 10. 22000

공정위, 온라인 다크패턴 규제 지침 개정으로 소비자 보호 강화

공정거래위원회는 10월 24일부터 온라인 다크패턴 규제 지침을 개정 시행하며 소비자 보호를 강화합니다. 이는 숨은 갱신, 순차공개 가격책정 등 6개 유형의 다크패턴에 대한 구체적인 해석 기준을 제시하여 사업자의 법 위반을 방지하고 시장의 예측 가능성을 높일 것으로 기대됩니다.

#뉴스1#경제#정책#소비자보호#이커머스