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2023년 NCSI(국가고객만족도) 결과 국내 호텔 고객만족도 순위
지난 주 NCSI(National Customer Satisfaction Index; 국가고객만족도) 결과가 발표되었습니다.
미국인 중 향후 6개월 내 해외여행 계획하는 사람 역대 최다
Record number of Americans plan on traveling abroad in the next 6 months
힐튼호텔 일부 지점, 일일 객실 정비 재개...다른 호텔 정책은?
Some Hilton hotels to bring back daily housekeeping. See how other hotel policies compare.
중국, 한국 등 78개국 단체관광 허용…사드 보복 6년 만에 완전 해제
중국인의 한국 단체관광, '사드 보복' 후 6년 만에 완전 허용
Outpayce의 새로운 조사에 따르면 소비자들은 향후 12개월 동안 여행에 28% 더 많은 비용을 지출할 것으로 나타났습니다.
Consumers to spend 28% more on travel over the next 12 months, finds new Outpayce research
유럽의 극한 날씨가 관광 산업을 변화시키고 있지만 업계는 준비되지 않았다
Extreme weather is changing Europe’s tourism and the travel industry isn’t ready
'제로 코로나' 이후 중국인 관광객이 여행하는 곳
Where Chinese Tourists Are Traveling After ‘Zero-COVID’
팬데믹 이후의 여행 붐은 지속될 수 있을까?
Can the post-pandemic travel boom endure?
독일 출장객, 비용 및 지속가능성 고려해 출장 일정 ‘묶음’ 경향 증가
German business travellers look to ‘bundle’ trips
로스앤젤레스 지역 수천 명의 호텔 근로자, 임금 및 복리후생 개선을 위한 파업 돌입
Thousands of hotel workers in LA area begin strike for better pay and benefits
[이슈와 호텔] 테일러 스위프트의 'The Eras Tour'(에라스 투어)
최근 테일러 스위프트(Taylor Swift)가 'The Eras Tour'라는 이름의 콘서트 투어를 이어가고 있는데요.
고객 피드백 마스터하기 – 숙박 중 및 숙박 후 리뷰에 어떻게 대응해야 하는지, 그 이유
Mastering Guest Feedback – Why and How to React to In-Stay & Post-Stay Reviews