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에어비앤비, AI 및 게임플래너 인수로 '궁극의 컨시어지' 구축 계획
Airbnb plans to use AI, including its GamePlanner acquisition, to create the ‘ultimate concierge’
에어비앤비, 할부 결제 및 새로운 기능으로 고객 편의성 강화
AIRBNB LETS CASH-STRAPPED GUESTS PAY IN INSTALLMENTS
윈덤의 반대에도 불구하고, 초이스 호텔 CEO는 거래 성사를 확신한다
Despite Pushback From Wyndham, Choice Hotels' CEO Is 'Confident' the Deal Will Happen
IHG, 힐튼, 메리어트, 윈덤: 호텔이 모바일 앱을 우선시하는 방식
IHG, HILTON, MARRIOTT, WYNDHAM: HOW HOTELS PRIORITIZE MOBILE APPS
WTM 글로벌 보고서: 미국 팬데믹, 2024년에 반등할 듯
WTM Global Report: US pandemic rebound to happen in 2024
IHG 앱, 층수, 전망 등을 기준으로 객실 예약 가능 - 작동 원리
IHG는 앱을 대대적으로 개편하여 층수, 전망 등 고객이 원하는 속성을 기준으로 객실을 예약할 수 있는 기능을 도입했습니다. 이러한 속성 기반 판매(ABS) 시스템 구축은 엄청난 노력을 통해 이루어졌으며, 그 작동 원리가 주목됩니다.
J.D. Power 조사 결과, 여행 앱과 웹사이트는 보편성에도 불구하고 열악한 사용자 경험을 제공하는 것으로 나타났습니다.
Despite Ubiquity, Travel Apps and Websites Deliver Substandard User Experience, J.D. Power Finds
호텔 브랜딩에서 고객 경험 앱이 중요한 역할을 하는 이유
WHY GUEST-EXPERIENCE APPS PLAY A SALIENT ROLE IN HOTEL BRANDING
중국은 골든위크 소비 호황을 기대했지만, 그렇지 않았습니다.
China was hoping for a Golden Week consumption boom. It didn’t happen
뉴욕시 에어비앤비 규제로 인한 호텔 가격 변화 예상
Airbnbs in NYC are disappearing. Here’s what could happen to hotel prices
모두가 기다리던 중국 여행 붐은 어떻게 된 걸까요? 중국에만 머물렀습니다.
What happened to the Chinese travel boom everyone was waiting for? It stayed in China