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호텔 대기업의 끊임없이 성장하는 브랜드, 왜 이렇게 많은가? 그리고 어떻게 관리되는가?
글로벌 호텔 대기업들은 2022년 전 세계 시장의 74. 77%를 장악했으며, 이는 수많은 브랜드를 확산시키는 전략을 통해 이루어졌습니다. 메리어트 30개, 아코르 50개에 달하는 브랜드 포트폴리오가 이들의 시장 지배력을 강화하는 핵심 동력입니다.
익스피디아, 검색 및 여행 계획 위한 AI 기반 기능 테스트 시작
익스피디아가 검색 및 여행 계획 분야에 AI 기술을 본격적으로 도입하며, AI 기반 여행 도우미 '로미(Romie)'를 출시했습니다. 이는 여행 산업의 디지털 전환과 인공지능 활용이 더욱 심화될 것임을 시사하는 중요한 변화입니다.
2024년 여행 트렌드: 경계를 허물다
마스터카드의 2024년 여행 트렌드 분석에 따르면, 전통적인 성수기 외 3월부터 5월 초, 9월부터 10월까지의 숄더시즌에 여행사 수요가 급증하며 여행 시기의 경계가 모호해지고 있습니다. 이는 연중 고른 여행 패턴으로의 변화를 시사하며, 여행 산업 전반에 걸쳐 새로운 전략 수립이 필요함을 보여줍니다.
여행에서 일일 투어와 경험의 증가에 대한 탐구: 새로운 Skift 연구
최신 Skift 연구에 따르면 당일 여행은 단순한 트렌드를 넘어 현대 여행의 핵심 요소로 부상했습니다. 특히 18-24세 젊은 층에서 자연/모험 투어 참여율이 높고 맛집 투어에 대한 관심이 두드러지는 경향을 보였습니다.
항공사, 미국 최대 규모 숙박 부문에서 호텔 제치고 1위 차지
미국 관광 분야에서 항공사가 42%의 매출 비중을 기록하며 41%를 차지한 호텔을 근소한 차이로 제치고 최대 규모 부문으로 부상했습니다. 이는 미국 관광 시장 내 항공 여행의 중요성이 더욱 커졌음을 시사합니다.
트립어드바이저(Tripadvisor) 트레블러스 초이스 어워드(Travelers’ Choice Awards) 베스트 호텔(2024년)
지난 달 트립어드바이저(Tripadvisor)의
동적 가격 책정으로 고객을 소외시킬 필요는 없습니다.
Dynamic Pricing Doesn’t Have to Alienate Your Customers
1차 데이터 전략이 소비자를 최우선으로 생각하는 4가지 방법
4 ways your first-party data strategy can put consumers first
중국 국내 관광 급증세, 외국인 관광객은 왜 감소하는가?
Domestic tourism soars in China but foreigners stay away
에어비앤비, 여행 전망 악화로 1년 만에 최대 하락세 기록
Airbnb Posts Biggest Decline in a Year on Weak Travel Outlook
구글 검색, 또 다른 희생자 발생: 트립어드바이저 전망 하향 조정
Google Search Claims Another Victim: Tripadvisor Lowers Outlook
J.D. Power 조사 결과, 최고 실적 항공사는 친절한 직원으로 차별화를 이룬다
Top-Performing Airlines Set Themselves Apart with Friendly Staff, J.D. Power Finds