HDV Insights

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London’s Luxurious Ritz Hotel Hackers Target Upmarket Restaurant Diners—Report

The New Customer Journey: How Live Video Is Transforming the Travel Industry

[글로벌 이슈 plus] 룸키·방 전화 없애 접촉차단…뉴욕 호텔은 지금 `하이퍼 솔로`

Contactless Check-in: 5 Powerful Benefits To Transform Hotel

Hype Cycle for Customer Service and Support Technologies, 2020

Touchless tech: How hotels are preparing for a post-COVID guest experience

소비자의 비선형적 구매 여정인 '메시 미들'에서는 단순 가격보다 주관적 가치와 품질을 중시하는 경향이 뚜렷해졌습니다. 6가지 핵심 인지 편향을 전략적으로 활용하면 기존 브랜드의 시장 점유율을 효과적으로 전환시킬 수 있으며, 이는 통합적인 마케팅 전략과 책임 있는 실행을 통해 가능하다.

2020 3Q THE HOTEL DIGITAL MARKETER'S WHITEPAPER

내달 문 여는 '그랜드 조선 부산'…특급호텔 부산 대전 예고

Cleanliness and Communication Continue to Drive Hotel Guest Satisfaction, J.D. Power Finds

[단독] 신세계 역삼동 호텔 브랜드는 `럭셔리컬렉션`