HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

생성형 AI의 도입으로 쇼핑 퍼널이 검색 기반에서 대화형으로 전환되며, AI 추천 트래픽이 급증하고 있습니다. 이에 따라 브랜드는 AI 시스템이 자사의 차별점을 명확히 해석하도록 정보 구조를 최적화하고, 고객 맞춤형 컨시어지 서비스로 AI를 통합하는 전략적 전환이 필요합니다.

오픈서베이 온라인 쇼핑 트렌드 리포트 2026

Advertised Price Disruptions on Google Shopping: Why They Happen and How to Fix Them

출장 가서 힐링…롯데호텔 ‘브리브’가 온다

AI 에이전트는 여행객의 구매 결정을 대행하며 기존 예약 시스템의 한계를 극복하여 소비자 주도형 시장을 형성합니다. 이에 호텔 및 여행 산업은 AI 에이전트와 데이터 호환성을 확보하고 고객 데이터 주권을 존중하는 방향으로 진화해야 합니다.

ACCOR Statement

French hotel chain Accor shares fall after Grizzly short seller report

서울은 1박 200만원, 제주는 부활? K-호텔의 미래 전망[딥다이브]

Hilton Announces Exclusive Agreement with YOTEL To Expand Global Footprint in Lifestyle Segment

중국 H 월드 그룹은 교통 인프라 개선으로 인한 소도시 여행 붐에 맞춰 고품질 가성비 숙박 시설을 확장하고 가족형 객실 등 다변화된 여행 트렌드를 공략하여 높은 성장세를 기록합니다. 이는 인프라 연계 시장 선점과 차별화된 컨셉이 지속 가능한 성장의 핵심임을 보여줍니다.

AI는 소비자 구매 여정의 핵심 진입점이며, 브랜드 선택과 의사결정 방식에 큰 영향을 미칩니다. 소비자는 AI의 편향성을 인지하면서도 이를 활용하므로, 브랜드는 AI 검색 결과 최적화와 신뢰할 수 있는 정보 제공으로 초기 단계부터 고객을 사로잡아야 합니다.

The invisible culture gap that could be costing hotels repeat guests