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Premium2024. 01. 25000

Adobe-2312-디지털 고객 경험 현황_생성형 AI와 개인화로 디지털 고객 경험을 혁신하는 방법

어도비 보고서는 생성형 AI와 개인화를 활용하여 디지털 고객 경험을 혁신하는 방법을 제시합니다. 특히, 고객 경험 여정의 시작 단계가 전체적인 만족도와 성과에 결정적인 영향을 미치므로, 이 초기 단계에 대한 전략적 접근이 중요하다고 강조합니다.

#CX#전체#분석#Adobe
Premium2024. 01. 17000

럭셔리의 장수: 격동 속에서 확장을 위한 융합

격동의 시기에도 럭셔리 시장은 융합을 핵심 전략으로 삼아 견고한 장수를 이어가며 지속적인 확장을 모색하고 있습니다. 베인 럭셔리 시장 분석과 럭셔리 호텔 시장 규모 그래프는 이러한 흐름 속에서 럭셔리 산업이 위기를 넘어 새로운 성장 동력을 성공적으로 발굴하고 있음을 시사합니다.

#호텔#분석#Bain&Company
Premium2024. 01. 03000

중국, 2024년 항공 여행 회복 가속화 예상

중국 항공 당국은 2024년 항공 여행 회복이 가속화되어 연말까지 해외 항공편이 코로나 이전의 80% 수준에 달할 것으로 예상했습니다. 국내선은 이미 거의 완전히 회복했으며, 2024년 전체 여행객은 2023년 대비 12% 증가한 6. 9억 명에 이를 전망입니다.

#호텔#분석#wsjcom