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Premium2023. 08. 17000
작은 것들: 포시즌스의 신중한 고객 서비스에서 얻은 교훈
포시즌스는 하우스키퍼가 객실 문 소리의 미묘한 이상을 감지하고 엔지니어링 부서에 수리를 요청하는 사례처럼, 고객이 인지하기 전 작은 불편함까지 선제적으로 해결하는 섬세하고 신중한 서비스를 제공합니다. 이러한 접근은 고객의 기대를 뛰어넘는 깊은 배려를 통해 최상의 고객 경험을 지속적으로 유지하는 핵심 전략으로 작용합니다.
#호텔#BM#HOTELSMagcom
Free2023. 08. 16000
중국 관광객, 여행 예약 준비 완료, 하지만 2019년 수준은 턱없이 부족
Chinese Tourists Are Ready to Book Trips, But 2019 Levels Are Far Off
#호텔#분석#중국#skift
Free2023. 08. 14000
새로운 Cvent 보고서에 따르면 여행 관리자의 80%가 비즈니스 여행 활동에 대해 자신감을 갖고 있는 것으로 나타났습니다.
New Cvent Report Reveals 80% of Travel Managers Are Confident About Business Travel Activity
#호텔#분석#Cvent
Free2023. 08. 13000
[Hotel Issue] 호텔의 비즈니스 수요, 되살아나다
Free2023. 08. 13000
힐튼호텔 일부 지점, 일일 객실 정비 재개...다른 호텔 정책은?
Some Hilton hotels to bring back daily housekeeping. See how other hotel policies compare.
#호텔#동향#USATODAY#힐튼#메리어트
Free2023. 08. 13000
항공사와 호텔, 여행객 유치 위해 체험형 서비스 확대
Airlines, hotels branch out with experiences to lure travelers
#호텔#BM#Reuters
Free2023. 08. 13000
글로벌 비즈니스 여행 산업, 2027년까지 빠른 회복세 예상, 지출 1조 8,000억 달러 달성 전망
Global Business Travel Industry Forecast is for Accelerated Rebound, Spending to Reach $1.8 Trillion by 2027
#호텔#분석#GlobalBusinessTravelAssociationGBTA
Blog2023. 08. 11000
북미 지역 JD Power 호텔 부문 결과(2023년)
얼마 전 2023년 북미지역 JD Power의 호텔 부문 고객 만족도 조사결과가 나왔습니다.
#북미#JD파워#2023#호텔#만족도
Free2023. 08. 09000
중국, 한국 등 78개국 단체관광 허용…사드 보복 6년 만에 완전 해제
중국인의 한국 단체관광, '사드 보복' 후 6년 만에 완전 허용
#호텔#동향#연합뉴스#경제#외교