HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

우버가 이동을 넘어 숙박과 식사 등을 아우르는 슈퍼 앱으로 도약하기 위해 익스피디아 등과 협력하여 예약 서비스를 본격적으로 도입하고 있습니다. 약 5천만 명의 우버 원 멤버십 이용자를 기반으로 이동과 체류를 통합한 심리스한 고객 경험을 제공하며 플랫폼 내 체류 시간을 극대화하고, 이를 통해 기존 여행 플랫폼들과의 시장 경쟁에서 우위를 점하려는 전략을 추진하고 있습니다.

아시아 여행 시장은 틱톡과 같은 소셜 미디어와 AI 기반 검색이 여행 결정에 절대적인 영향력을 행사하는 환경으로 급변했습니다. 이에 따라 호텔 업계는 단순한 포인트 적립을 넘어 세대별 특성을 반영한 맞춤형 구독 모델을 도입하고, AI 검색 최적화를 위한 평판 관리와 채널별 가격 경쟁력을 극복할 차별화된 가치 제공 전략을 수립해야 합니다.

구독 서비스는 1인당 평균 2. 5개 카테고리를 이용할 만큼 보편화되어 넷플릭스와 쿠팡 와우가 시장을 주도합니다. 동영상/OTT는 콘텐츠가, 쇼핑 멤버십은 혜택이 구독 유지의 핵심이며, 2030세대는 클라우드, 생성형 AI 등 신규 서비스 구독에도 적극적인 경향을 보입니다.

Hotel subscription: Plans, models, and trends

그동안 호텔 리뷰에 대한 다양한 이슈들을 전해드렸는데요.

지난 포스팅에 이어 올해 상반기 세계 호텔산업 동향 2탄입니다.

Tripadvisor is closing its subscription service

아코르가 호텔 로열티 강화를 위해 구독형 'All Plus' 프로그램을 글로벌 시장에 선보입니다. 이 새로운 멤버십은 럭셔리 및 프리미엄 호텔에서 20%, 중간 규모 및 이코노미 브랜드에서 15%의 할인 혜택을 제공하며, 고객 충성도를 높이는 전략적 변화를 시사합니다.

"호텔 경험 온라인에서도 제공"…워커힐, 자사몰 개편

ALASKA AIRLINES LAUNCHES FLIGHT SUBSCRIPTION PROGRAM

호텔 마트 편의점 다 꽂혔다…'게임체인저' 노리는 롯데 와인 사업 확대